在2012年“十一”黃金周即將來臨之際,盧氏縣旅游局積極行動,瞄準目標,突出重點,強力備戰(zhàn)“十一”黃金周,確保實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
一是大力加強市場監(jiān)管。召開“十一”黃金周假日旅游工作會議,專題安排假日旅游工作,進一步明確各有關(guān)部門工作職責(zé);與工商、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、交通、質(zhì)監(jiān)、消防等部門聯(lián)合開展旅游市場大檢查,狠抓旅游安全和旅游市場整治。
二是全面提升服務(wù)質(zhì)量。進一步加大旅游從業(yè)人員培訓(xùn)力度,通過舉辦旅游服務(wù)技能培訓(xùn)班等形式,加強對從業(yè)人員培訓(xùn),努力提高其整體素質(zhì)和服務(wù)技能,提升服務(wù)水平和質(zhì)量,使游客高興而來,滿意而歸。
三是扎實做好應(yīng)急保暢工作。各景區(qū)積極開展旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置演練,完善保障措施,確保發(fā)生事故時能及時科學(xué)處置;在險要路段、游客集中點認真做好安保執(zhí)勤工作,保證高峰期秩序井然、道路暢通、游客安全;強化值班制度,暢通信息渠道,及時處理游客投訴,使旅游接待工作有序、高效。
四是完善提升景區(qū)硬件設(shè)施。各景區(qū)增設(shè)、更新和修復(fù)了標識牌、垃圾箱及安全設(shè)施,提升品位。
五是加強旅游環(huán)境整治。對景區(qū)內(nèi)部和通往景區(qū)道路沿線大環(huán)境進行整治,實現(xiàn)凈化、亮化、美化,營造盧氏旅游良好氛圍。
六是強力進行宣傳促銷。一方面,積極引導(dǎo)各景區(qū)出臺迎“雙節(jié)”優(yōu)惠政策,開展門票優(yōu)惠活動。目前,雙龍灣景區(qū)對盧氏人推出五折優(yōu)惠,豫西大峽谷景區(qū)在同程網(wǎng)實行網(wǎng)上訂票優(yōu)惠活動。另一方面,加大媒體宣傳報道力度。在《大河報》、《黃河晨報》、《華商報》、《三門峽日報》以及西安大秦網(wǎng)微博、洛陽信息港網(wǎng)站等刊發(fā)盧氏旅游專版宣傳報道,刊登宣傳廣告;在盧氏電視臺持續(xù)播放專題節(jié)目《大美盧氏》;發(fā)行《盧氏文藝》旅游?。
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