為營造一個安全、秩序、穩(wěn)定、有序的 “十一”黃金周,近期,湖濱區(qū)文化旅游局在全區(qū)旅游行業(yè)開展 “打非治違”專項活動,從六個方面抓好旅游安全工作,嚴防各類旅游事故發(fā)生。
一是抓責(zé)任,安全責(zé)任進一步落實。召開轄區(qū)旅游企業(yè)負責(zé)人安全工作會議,要求旅游企業(yè)牢固確立“安全是旅游生命線”的理念,始終以臨淵履薄的高度責(zé)任感,毫不松懈地抓緊抓好安全工作。
二是抓排查,安全大檢查全面開展。按照全市“打非治違”專項行動的要求,對旅游市場全面檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患,下達整改通知書,責(zé)令旅游經(jīng)營企業(yè)限期整改,并及時上報整改情況。“打非治違”檢查,共下發(fā)整改通知5份,查處嚴重安全隱患2處。
三是抓重點,監(jiān)管手段優(yōu)化運用。聯(lián)合有關(guān)部門,加大對旅游市場監(jiān)管力度,依法嚴厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為。牢牢抓住旅行社用車、星級飯店消防等重點領(lǐng)域等;督促旅行社落實《國內(nèi)旅游合同》,提升服務(wù)質(zhì)量。督促酒店對消防設(shè)施及特種設(shè)備進行檢查和維修保養(yǎng),確保正常運轉(zhuǎn);加強酒店對電源和火源的管理,確保疏散通道的暢通。
四是抓培訓(xùn),借力借勢落實監(jiān)管。深入開展旅游安全培訓(xùn)與宣傳,借勢借力強化旅游安全監(jiān)管。建立對導(dǎo)游、及旅行社從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)制度,持續(xù)組織開展安全思想教育、安全知識教育和安全技術(shù)知識教育等旅游安全教育培訓(xùn)工作,提高旅游企業(yè)和從業(yè)人員的安全責(zé)任意識,增強應(yīng)對和處理突發(fā)事件的能力。
五是抓制度,積極推進標準化監(jiān)管。繼續(xù)加強旅游安全制度和標準化建設(shè)。結(jié)合湖濱區(qū)實際,出臺《湖濱區(qū)推進旅游標準化建設(shè)意見》,促進服務(wù)質(zhì)量目標化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)流程程序化、服務(wù)特色人性化;下發(fā)《湖濱區(qū)旅行社安全管理辦法》,進一步健全和完善旅游企業(yè)各類旅游安全應(yīng)急預(yù)案,特別是要有針對性地制定旅游旺季期間的安全工作預(yù)案,突出重點部位,查找薄弱環(huán)節(jié),制訂切實可行的防范措施。
六是抓落實,確保安全信息渠道上下暢通。旅游管理部門及旅游企業(yè)節(jié)日期間要安排專人24小時值班,保證每日有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班,確保安全信息渠道上下暢通。遇有旅游安全事故要按規(guī)定要求,及時向各級政府和旅游管理部門報告,并迅速實施應(yīng)急救援措施,減少人員和財產(chǎn)的損失。
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