2010年10件旅游案例
http://funboxpower.com 2011-4-13 來源：國家旅游局 點擊：次
【案例七】吉林103人團購遭遇假機票被拒登機案
【案由】2010年12月18日，吉林省103人在長春機場登機時，被機場方面告知所持機票為假票，不能登機。經(jīng)查，103人是吉林長
春、敦化等地的市民，擬赴深圳參加由當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的港澳游自由行。103人委托延邊某旅行社敦化分公司代訂往返機票103張，票款合計156310元。未料，該分公司負(fù)責(zé)人粟某為償還個人欠款，違法出具假機票，導(dǎo)致103人出行受阻，影響惡劣。
【處理】延邊某旅行敦化分公司負(fù)責(zé)人粟某出具假機票違法，被公安部門刑事拘留。該旅行遂主動與被害人代表達(dá)成調(diào)解協(xié)議，一次性退還156310元機票款，同時賠償游客的直接經(jīng)濟損失59000元。延邊州旅游局針對該旅行內(nèi)部管理混亂，造成游客權(quán)益損害問題，撤消該旅行敦化分公司的旅行社分社備案登記并收繳《備案登記證》，建議工商部門吊銷該分社的《營業(yè)執(zhí)照》；吉林省旅游局決定暫停受理該旅行在省內(nèi)設(shè)立分社的備案，要求該旅行暫停省內(nèi)其余分社經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行整改。
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(責(zé)任編輯：牛蘇晉) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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