5月29日，商丘市旅游局舉辦了2007年全市旅游系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)班。各縣（市）區(qū)旅游局中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各重點(diǎn)旅游景區(qū)中層以上管理人員以及各旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理共150余人參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)共設(shè)旅游行政管理、旅游法規(guī)、旅游景區(qū)管理、旅行社管理、旅游文化、旅游營(yíng)銷六門課程。5月29日至31日，培訓(xùn)共三天。為了保證學(xué)習(xí)效果，商丘市旅游局進(jìn)行了精心準(zhǔn)備，特地邀請(qǐng)了省內(nèi)著名旅游管理方面的專家、高等院校旅游專業(yè)教授、著名景區(qū)負(fù)責(zé)人、大型旅行社集團(tuán)總經(jīng)理和焦作市旅游局長(zhǎng)來(lái)商授課，從理論、操作、策劃、宣傳、實(shí)踐等方面和層次深入講解旅游管理事務(wù)。
5月29日上午，商丘市政府副秘書長(zhǎng)、市旅游局局長(zhǎng)王傳珍出席培訓(xùn)班開(kāi)班典禮并講話。他說(shuō)，近年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)旅游行政主管部門、旅游企業(yè)的積極努力下，商丘旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了大的跨越。但在旅游企業(yè)快速膨脹的同時(shí)，旅游行政管理、旅游企業(yè)管理的任務(wù)越來(lái)越重，旅游市場(chǎng)也出現(xiàn)了一些企業(yè)管理不善、服務(wù)質(zhì)量不高、游客滿意度下降等問(wèn)題。為了進(jìn)一步提高旅游行政管理水平和旅游企業(yè)高層管理人員綜合素質(zhì)，決定舉辦此次全市旅游管理工作人員培訓(xùn)班。
王傳珍局長(zhǎng)要求，一要增強(qiáng)人才培養(yǎng)意識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)到舉辦此次培訓(xùn)是商丘市旅游業(yè)發(fā)展的需要，是市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的一項(xiàng)重要任務(wù)，更是提升旅游服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。各縣市（區(qū)）旅游局、各旅游企業(yè)都要高度重視旅游專業(yè)人才培養(yǎng)，為下一步旅游產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展提供智力保障。二要堅(jiān)持學(xué)以致用，在理論與實(shí)踐的結(jié)合上狠下功夫。把過(guò)去被動(dòng)的、強(qiáng)制的、剛性的機(jī)械管理方式轉(zhuǎn)化為自覺(jué)地、能動(dòng)的、柔性的人性化管理方式，創(chuàng)新管理體制，理清發(fā)展思路，認(rèn)真落實(shí)劉滿倉(cāng)書記在古城現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)上的講話精神，搶抓機(jī)遇，狠抓落實(shí)，把旅游工作做出更大成效，力爭(zhēng)“十一”前各項(xiàng)重點(diǎn)旅游工作再有一個(gè)大的突破。另外，各縣市（區(qū)）旅游局、各旅游企業(yè)都要建立健全自身的人才培養(yǎng)體系和機(jī)制，有計(jì)劃、有目的地培養(yǎng)一批骨干人員，尤其是要重點(diǎn)培養(yǎng)一批能代表商丘形象的高素質(zhì)的旅游講解員、導(dǎo)游員，以應(yīng)對(duì)商丘市旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的需求。四是要積極借鑒外地（市）旅游發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立長(zhǎng)期的合作與交流機(jī)制，相互聯(lián)合，互相拉動(dòng)，不斷開(kāi)創(chuàng)商丘旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新局面。 |
