為了認真貫徹落實內(nèi)鄉(xiāng)縣委、縣政府旅游培訓會議精神，全面提高旅游服務人員的素質(zhì)，提升景區(qū)整體服務質(zhì)量水平，全力打造優(yōu)秀旅游景區(qū)生態(tài)品牌，12月11日—12月15日，寶天曼利用今冬明春的旅游休整期對旅游公司所有服務從業(yè)人員進行培訓。
培訓期間，南陽師院教授李偉麗、寶天曼管理局副局長兼寶天曼旅游開發(fā)有限公司總經(jīng)理盛茂德、寶天曼管理局副局長朱學靈等分別從旅游服務基本技能、旅游市場營銷、寶天曼旅游開發(fā)規(guī)劃重點、旅游產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計、公司法和合同法及公司體制改革、生態(tài)旅游環(huán)境保護等方面進行了生動而又詳細地闡述。其內(nèi)容豐富、重點突出，并結(jié)合多媒體教學手段，做到了淺顯易懂、直觀具體。增強了參訓人員的學習興趣，取得了良好的教學效果。培訓期間，參訓人員均嚴格遵守培訓紀律，不曠課，不遲到，不早退，認真聽講，仔細筆記。課后認真溫習授課內(nèi)容，相互討論，認真實踐。幾天下來，參訓人員學風優(yōu)良，學習氛圍濃厚，以使在最后的培訓考核成績中，培訓合格率達到100%，其中優(yōu)秀率在70%以上，通過此次培訓激發(fā)了員工們的學習熱情，增強了他們的學習熱情，提高了他們愛崗敬業(yè)敬業(yè)的服務素質(zhì)。 |
