為了認(rèn)真貫徹落實(shí)內(nèi)鄉(xiāng)縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加快內(nèi)鄉(xiāng)縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見》，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，全力打造旅游名縣品牌，11月24日，內(nèi)鄉(xiāng)縣召開旅游培訓(xùn)專項工作會議。此次會議拉開了內(nèi)鄉(xiāng)縣為加強(qiáng)旅游從業(yè)隊伍服務(wù)專業(yè)化水平建設(shè)和部署的整體培訓(xùn)工作的序幕。
會上，下發(fā)了內(nèi)鄉(xiāng)縣今明兩年旅游培訓(xùn)工作方案，安排部署了該縣旅游培訓(xùn)工作，并征求了《河南省旅游管理條例》的修改意見。
會議指出，旅游培訓(xùn)工作是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重中之重。服務(wù)是旅游行業(yè)的生命線，旅游行業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，直接關(guān)系著旅游產(chǎn)業(yè)的興衰。旅游從業(yè)人員的一言一行，都決定著內(nèi)鄉(xiāng)旅游的整體形象。各單位要充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，把培訓(xùn)工作作為一項重要任務(wù)，放在心上，抓在手上。
此次會議對內(nèi)鄉(xiāng)旅游培訓(xùn)工作作了具體部署。各單位都要按照“總結(jié)、完善、深化、提高”的思路，利用現(xiàn)在旅游淡季整軍備戰(zhàn)，在總結(jié)前期培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，在全行業(yè)進(jìn)一步深入開展培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容上要堅持一手抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，一手抓職業(yè)道德教育；形式上要堅持將集中培訓(xùn)與在崗自學(xué)相結(jié)合、長期培訓(xùn)與近期集中培訓(xùn)相結(jié)合、專業(yè)輔導(dǎo)與自行實(shí)踐相結(jié)合；培訓(xùn)方法要靈活多樣，突出操作性、實(shí)用性，確保培訓(xùn)工作落在實(shí)處，成效突出。
會議還強(qiáng)調(diào)，制訂出一整套完善的、操作性強(qiáng)的、求實(shí)效的旅游培訓(xùn)實(shí)施方案同時，要按照方案精心策劃，周密組織，逐步深入，堅持常年抓好培訓(xùn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
這次旅游培訓(xùn)會議的召開，對于內(nèi)鄉(xiāng)縣旅游從業(yè)隊伍整體服務(wù)質(zhì)量的提升和服務(wù)水平的加強(qiáng)都具有一定的促進(jìn)作用。 |
