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借助盛會東風(fēng) 再創(chuàng)旅游輝煌

——南陽各縣區(qū)積極相應(yīng) 共謀旅游大發(fā)展

http://funboxpower.com　2012-2-22　來源：南陽市旅游局　點擊：次

社旗優(yōu)化市場環(huán)境

    社旗縣把2012年作為旅游服務(wù)質(zhì)量年，以爭創(chuàng)4A級景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好農(nóng)運會期間旅游接待服務(wù)保障工作。

    一、加強旅游企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)，切實提升服務(wù)質(zhì)量。首先加強企業(yè)自查，認(rèn)真修訂旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行深入的自查整改。其次開展創(chuàng)優(yōu)活動，以規(guī)范化、專業(yè)化、細(xì)微化、個性化服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，在賓館、飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點）、交通車輛、旅游購物場所、文化娛樂場所等全縣涉旅窗口行業(yè)開展創(chuàng)優(yōu)活動。在社旗全縣開展?fàn)巹?chuàng)4A級景區(qū)活動，以爭創(chuàng)活動帶動農(nóng)運會旅游接待服務(wù)水平的提升。第三加強誠信建設(shè)。

    二、加大旅游執(zhí)法檢查力度，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。開展各種形式的專項檢查，集中打擊、清理、整治一批嚴(yán)重擾亂旅游市場秩序的違法行為，著力解決影響旅游環(huán)境的熱點和難點問題。

    三、強化責(zé)任制，創(chuàng)造旅游安全環(huán)境。開展旅游安全大檢查，重點抓好賓館飯店消防和食品衛(wèi)生安全、旅游車輛道路交通安全、游樂場所設(shè)施安全以及做好旅游景區(qū)（點）防火、防汛、防擁堵工作。進(jìn)一步規(guī)范旅行社合同行為，做好旅行社責(zé)任險和旅游意外險投保工作，嚴(yán)防發(fā)生重大旅游安全責(zé)任事故。