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借助盛會東風(fēng) 再創(chuàng)旅游輝煌

——南陽各縣區(qū)積極相應(yīng) 共謀旅游大發(fā)展

http://funboxpower.com　2012-2-22　來源：南陽市旅游局　點(diǎn)擊：次

內(nèi)鄉(xiāng) 推動規(guī)范管理

    第七屆全國農(nóng)運(yùn)會自行車載重賽將在內(nèi)鄉(xiāng)舉辦，內(nèi)鄉(xiāng)旅游將以景區(qū)創(chuàng)A、賓館創(chuàng)星為抓手，全面提升內(nèi)鄉(xiāng)旅游整體接待服務(wù)水平。

    廣泛宣傳，營造氛圍。一是內(nèi)鄉(xiāng)縣政府出臺政策，對上檔升星的賓館酒店進(jìn)行重獎。每上（升）一星，獎勵(lì)其人民幣10萬元（獎勵(lì)金額累計(jì)計(jì)算）；內(nèi)鄉(xiāng)縣委、縣政府在市指揮部的獎勵(lì)基礎(chǔ)上，對授星成功的以五星級30萬元、四星級20萬元、三星級15萬元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵(lì)。二是高標(biāo)準(zhǔn)上檔升級了通往寶天曼、寶天曼峽谷漂流景區(qū)的旅游公路。

    規(guī)范管理，爭先創(chuàng)優(yōu)。內(nèi)鄉(xiāng)全縣各旅游企業(yè)以提升接待檔次和服務(wù)水平為目標(biāo)，扎實(shí)開展崗位大練兵活動，旅游從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能進(jìn)一步增強(qiáng)。景區(qū)精品化服務(wù)方面，縣衙景區(qū)設(shè)立“周周講壇”，實(shí)行全員培訓(xùn)，利用每周一晚的例會時(shí)間，開展“人人當(dāng)老師，人人上臺講課”活動，2011年南陽市委、市政府授予“南陽市十佳文明景區(qū)”稱號。寶天曼景區(qū)按照國家4A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，完善了游客服務(wù)中心，景區(qū)游線更加人性化，服務(wù)體系進(jìn)一步健全，基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平得到提升。2011年成功創(chuàng)建了國家4A級景區(qū)，榮獲了“中國最佳生態(tài)旅游觀光目的地”的殊榮。寶天曼峽谷漂流景區(qū)按照“打造河南精品景區(qū)、做中原漂流旗艦”的目標(biāo)，抓培訓(xùn)重管理，堅(jiān)持培訓(xùn)常抓不懈，與部隊(duì)、高校結(jié)合，對中層領(lǐng)導(dǎo)和景區(qū)一線200多名員工進(jìn)行長年培訓(xùn)，提升員工的整體服務(wù)質(zhì)量。賓館上檔升星方面，天貴大酒店作為農(nóng)運(yùn)會的定點(diǎn)接待賓館，按照四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)加快建設(shè)，已完成投資1.6億元，進(jìn)入工程收尾階段。旅行社服務(wù)方面，伏牛山旅行社增設(shè)游客咨詢區(qū)、休息區(qū)、購物區(qū)，為游客提供一流的咨詢服務(wù)。