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借助盛會東風再創(chuàng)旅游輝煌

——南陽各縣區(qū)積極相應(yīng) 共謀旅游大發(fā)展

http://funboxpower.com　2012-2-22　來源：南陽市旅游局　點擊：次

新野加強市場監(jiān)管

作為2012年全國農(nóng)運會重要接待地之一的新野，自去年以來，新野縣以倒計時迎農(nóng)運的標準，安排推進各項工作，目前已取得明顯的階段性成績。在硬件方面，新野縣城40平方公里的框架已經(jīng)形成，縱橫成網(wǎng)，街新樹綠；縣城至二廣高速連接線、環(huán)縣路、人民路、朝陽路、大橋路等主干道路的建設(shè)、改造、升級已以農(nóng)運會開幕為切點進入倒計時；文化廣場、鄧禹文化廣場、城北新區(qū)、城東產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)二期工程進展迅速；街容市貌優(yōu)化工作正加緊推進；各大賓館、酒店紛紛以讓農(nóng)運會滿意為標準對內(nèi)部設(shè)施和用品配置等硬件進行版本升級。

旅游接待服務(wù)，是農(nóng)運會接待服務(wù)的重要組成部分，新野以拓展領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量為組織推動各項工作的切入點，力爭在農(nóng)運會期間讓“旅游在新野，滿意在新野”為標準，加強賓館飯店、旅行社、景點景區(qū)、導游人員的服務(wù)質(zhì)量考核和監(jiān)督，加強對接待酒店管理人員和服務(wù)人員以及導游人員的培訓。計劃從3月份開始分三期對全縣農(nóng)運會接待酒店的有關(guān)人員進行業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容包括旅游服務(wù)行業(yè)標準、旅游安全保障知識、酒店服務(wù)禮儀規(guī)范、酒店安全應(yīng)急管理等等。對全縣導游人員也將進行培訓，4月中旬舉辦以文明健康游覽、文明科學講解、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容的導游員大獎賽，通過以賽促訓，來規(guī)范導游執(zhí)業(yè)行為。