金秋送爽,丹桂飄香,今年的“十一”假期在旅工委各成員單位的共同努力下,旅游市場繁榮詳和、安全有序,共接待游客13.8萬人次、同比增長37.1%,門票收入532.9萬元、同比增長70.6%,社會綜合效益0.41億元、同比增長41.8%,未發(fā)生一例旅游糾紛及投訴事件,取得“十一”黃金周歷史最好成績。

一、各項指標(biāo)全線飄紅,重點景區(qū)呈現(xiàn)“井噴”
8天長假,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙接待6.4萬人次,同比增長30.4%,門票收入227.7萬元,同比增長58.0%;寶天曼接待2.2萬人次,同比增長28.9%,門票收入117.7萬元,同比增長148.9%;鄉(xiāng)村游接待2.1萬人次,同比增長36.2%,其中石頭村接待游客1.2萬人次;七星潭、云露山、天心洞等景區(qū)共接待3萬人次,門票收入68萬元;除鄉(xiāng)村游景點外,寶天曼和內(nèi)鄉(xiāng)縣衙兩大景區(qū)接待人數(shù)占總接待量的62.1%,尤其是內(nèi)鄉(xiāng)縣衙景區(qū),在10月4日接待游客近2萬人次,呈現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象,旅游形勢一片喜人,品牌景區(qū)進(jìn)一步凸顯魅力。
從出游時間上看,售票景點符合黃金周旅游的“拋物線”規(guī)律,旅游高峰出現(xiàn)在10月3日——4日。9月30日中秋節(jié),接待量相對較少,10月1日——2日假期開始,游客開始增多,10月5日——6日回落,7日大幅減少;石頭村、楊溝橘子園等鄉(xiāng)村游免票景點則幾乎天天旅游高峰,每天的旅游人數(shù)基本持平,7日相對較少。
從出游方式上看,自駕游呈火爆態(tài)勢,旅行社組團(tuán)僅占總量的28%左右;縣衙和寶天曼景區(qū)停車場上幾乎全是私家車;從車輛牌照看,短線游倍受歡迎,本地游客、南陽周邊游客仍占主力軍,其它游客大部分來自鄭州、平頂山等省內(nèi)一線城市。另外,持旅游年票的旅游人數(shù)比例上升至7%,與以往節(jié)假日持卡游客相比,人數(shù)在逐漸增多,充分體現(xiàn)了市政府惠民政策在逐步深入人心。
游客接待量的大幅攀升,原因是多方面的,主要有以下幾點:
(一)雙節(jié)重逢,假期時間長。今年的國慶假期,與傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)不謀而合,假期長達(dá)8天,為游客出行提供了充足的時間。
(二)政策好,天幫忙。為了刺激消費,鼓勵出行,今年的“十一”假期國家免除了高速公路通行費,讓一些本不愿出行的游客將旅游列上日程,與此同時,長假期間秋高氣爽,天公作美,好天氣帶來好心情,更加激發(fā)了游客的出游興致。
(三)農(nóng)運會的影響。9月16日,第七屆全國農(nóng)運會在南陽舉行,內(nèi)鄉(xiāng)作為自行車載重賽舉辦地,會前開展了大量籌備工作,整個城區(qū)干凈整潔、旅游氣氛濃厚;同時,伏牛山地質(zhì)廣場假期期間舉辦菊花展,展示了內(nèi)鄉(xiāng)的美好形象。
(四)暑期暴雨較多,影響游客出游。今年的7、8月份,因天氣連降暴雨,很多游客取消了旅游計劃呆在家中,十一的好天氣,讓游客們抓住機(jī)會,放松身心,充分釋放。
二、旅游活動亮點紛呈,節(jié)日氛圍喜慶詳和
節(jié)日期間,各類旅游活動亮點紛呈,比如互動類節(jié)目表演、門票優(yōu)惠活動等,為內(nèi)鄉(xiāng)旅游增光添彩。一是內(nèi)鄉(xiāng)縣衙在“宣講圣喻”、“縣官審案”、“品茶聽?wèi)?rdquo;、“格格紡花織布”等原有節(jié)目的基礎(chǔ)上,不斷細(xì)化,推陳出新,新增以鑼鼓迎賓、地方戲曲、歌曲、古詞、旱船等內(nèi)容穿插表演的《官民同樂》互動類節(jié)目,吸引游客參與,并投入6萬余元在縣衙內(nèi)擺放菊花、盆景等增加節(jié)日氛圍。二是云露山景區(qū)推出“中秋國慶好去處”的多種門票優(yōu)惠活動,將門票由原來的50元/人優(yōu)惠至30元/人,同時還推出“免票”政策,符合要求的游客將享受“免票”的優(yōu)惠,不少游客慕名而來。三是商圣苑景區(qū)經(jīng)過修整重新開放,也加入了免票行列。四是吳埡石頭村作為南陽一處獨特的民俗文化旅游景點,新增了一批石器具、農(nóng)耕用具、奇石、根雕等民俗文化物品,豐富了陳展內(nèi)容,增加了游客看點,大批游客慕名前來;岞山曲鄉(xiāng)王井村村組干部對通往石頭村的道路和民居進(jìn)行打掃和整理,使石頭村煥然一新,讓游客感受到了溫馨服務(wù),增添了節(jié)日氛圍。五是寶天曼自然博物館舉辦“世界海洋生物展”,游客在寶天曼原始、神秘的自然王國里,飽覽海洋生物的無限樂趣。
三、措施得力部門聯(lián)動,假日接待安全有序
(一)節(jié)前動員,提高認(rèn)識。一方面,內(nèi)鄉(xiāng)縣旅游局在9月中旬開展了旅游系統(tǒng)“誠信興商宣傳月”活動,強(qiáng)化旅游企業(yè)誠信經(jīng)營,規(guī)范旅游市場秩序;另一方面,縣政府在9月25日召開“2012中秋國慶假日旅游工作會議”,對“雙節(jié)”假日工作進(jìn)行安全部署,會上下發(fā)了《內(nèi)鄉(xiāng)縣2012年中秋節(jié)國慶節(jié)期間假日旅游工作方案》,副縣長王洪瑞做了重要講話,進(jìn)一步明確了責(zé)任、提高了認(rèn)識,確保安全措施到位、應(yīng)急預(yù)案制訂到位、隱患排查整改到位、旅游市場規(guī)范到位、工作責(zé)任落實到位;其它方面,各景區(qū)、景點、星級飯店、農(nóng)家樂等節(jié)前對衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行大整改,讓游客玩的開心、吃的放心,住的舒心。
(二)相關(guān)部門緊密配合,措施到位。一是公路、交通部門為了游客行車安全,不惜犧牲經(jīng)濟(jì)利益,暫停對萬溝——寶天曼旅游公路的鋪油作業(yè),并對道路山石加固,確保不滑坡、不塌方,讓游客安全出行;二是公安、城管部門全員值班,維護(hù)交通秩序、規(guī)范節(jié)日市場,讓游客出行平安通暢,城市環(huán)境干凈整潔;三是電業(yè)、電信部門節(jié)假日不休息,對高壓電、弱電、移動基站等設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)、確保供電正常、信號通暢;四是旅游局、交警隊等部門在高速公路出口設(shè)立“旅游交通服務(wù)站”,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙在景區(qū)設(shè)立“青年志愿者服務(wù)臺”,商圣苑景區(qū)也設(shè)立了“旅游接待服務(wù)站”,為游客提供景點信息、交通路線咨詢等貼心服務(wù),贏得游客稱贊;五是旅工委成員單位各值班人員堅守崗位,各負(fù)其責(zé),以實際行動服務(wù)黃金周。各級各部門的通力合作,確保了黃金周一片詳和,圓滿實現(xiàn)了 “安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。
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