新野縣旅游局2012年“十一”黃金周旅游工作總結(jié)
http://funboxpower.com 2012-10-8 來源:南陽市旅游局 點(diǎn)擊:次
在新野縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和南陽市旅游局的指導(dǎo)下,新野縣旅游局與各相關(guān)部門、旅游從業(yè)單位恪盡職守,密切配合,共同做好旅游安全、接待服務(wù)等各項(xiàng)工作,廣大人民和新野游客度過了一個(gè)歡樂祥和的中秋、“十一”節(jié)假日,實(shí)現(xiàn)了安全、質(zhì)量、效益統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、總體接待情況
一、總體接待情況
今年“十一”期間,全縣共接待游客4.7萬人次,同比增長(zhǎng)14.3%;旅游業(yè)綜合收入1230萬元,同比增長(zhǎng)13.1%。星級(jí)賓館、飯店出租率均達(dá)到今年以來的最高峰。旅行社組接團(tuán)量也同比增長(zhǎng)。旅游市場(chǎng)井然有序,各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量明顯提升,旅游者的滿意率有較大提高。全縣共出動(dòng)檢查車輛16臺(tái)次,出動(dòng)檢查人員35人次,規(guī)范導(dǎo)游員21名,未接到旅游投訴,沒有發(fā)生旅游安全責(zé)任事故。
二、新野縣旅游局工作情況
提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)“十一”期間旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。新野縣旅游產(chǎn)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會(huì)議研究部署工作,以新野縣委、縣政府辦公室名義下發(fā)了相關(guān)文件,局長(zhǎng)曹顯峰同志對(duì)“十一”黃金周旅游工作進(jìn)行了親自部署,強(qiáng)調(diào)確保“十一”期間旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。我局聯(lián)合交通、公安、衛(wèi)生、物價(jià)、工商、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門全力以赴、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)配合,積極做好各項(xiàng)服務(wù)保障和安全防范工作。節(jié)日期間加強(qiáng)了假日值班,強(qiáng)化了管理機(jī)制,對(duì)重點(diǎn)部位做到嚴(yán)管死守,不留隱患,確保了“十一”黃金周各項(xiàng)工作圓滿完成。
突出重點(diǎn),確保節(jié)日旅游安全萬無一失。新野縣旅游局堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,把抓好旅游安全放在各項(xiàng)工作的首位來抓緊抓好。一是嚴(yán)格落實(shí)“屬地管理”原則,對(duì)節(jié)日期間舉辦的節(jié)慶活動(dòng),堅(jiān)持“誰主辦誰負(fù)責(zé)”,層層落實(shí)安全責(zé)任制,確保旅游安全“零事故”。二是各旅游經(jīng)營(yíng)單位克服通常觀念、麻痹思想和松懈情緒,大力營(yíng)造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的社會(huì)氛圍,全面做好各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,圓滿完成安全生產(chǎn)任務(wù)。三是從九月下旬開始,該縣旅游局聯(lián)合安監(jiān)、公安、交通、質(zhì)監(jiān)、消防等部門對(duì)全縣賓館、飯店、車站等場(chǎng)所和設(shè)施的安全狀況進(jìn)行了全面徹底的安全大檢查,對(duì)達(dá)不到安全標(biāo)準(zhǔn)和要求的場(chǎng)所,堅(jiān)決停業(yè)整頓,限期整改。該縣旅游局重點(diǎn)對(duì)旅游客運(yùn)車輛進(jìn)行了檢查,共出動(dòng)旅游安全檢查督導(dǎo)人員30多人次。
三、規(guī)范秩序,努力營(yíng)造和諧旅游環(huán)境。
“十一”前,旅游局加大了對(duì)星級(jí)賓館、旅行社不法經(jīng)營(yíng)行為的打擊力度,節(jié)日期間旅游投訴率為零,游客滿意度不斷提高。
四、強(qiáng)化值班,及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)旅游信息。
四、強(qiáng)化值班,及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)旅游信息。
為確保節(jié)日期間各項(xiàng)旅游信息按照上報(bào)市旅游局,為廣大人民提供及時(shí)、準(zhǔn)確的假日旅游信息,引導(dǎo)廣大游客健康、平安出游,新野縣旅游局認(rèn)真貫徹上級(jí)部署和要求,保持高度警惕,強(qiáng)化各項(xiàng)防控措施,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,堅(jiān)持24小時(shí)全時(shí)值守,實(shí)行旅游團(tuán)隊(duì)信息臺(tái)賬制度,落實(shí)省、市旅游局發(fā)布的有關(guān)旅游指示。工作人員放棄了休息時(shí)間,加班加點(diǎn)工作,圓滿完成了各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集、整理、上報(bào)和匯總?cè)蝿?wù)。“十一”期間新野縣旅游信息上報(bào)準(zhǔn)確及時(shí),正常動(dòng)態(tài)情況處置迅速得當(dāng),沒有出現(xiàn)任何問題。
作者:田思聰
(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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