桐柏縣2012年“雙節(jié)”旅游工作總結(jié)
http://funboxpower.com 2012-10-8 來源:南陽市旅游局 點擊:次
桐柏縣2012年“雙節(jié)”旅游工作在南陽市假日辦的具體指導(dǎo)和縣假日辦的精心組織下,依照工作方案,加強領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實,各項工作到位有序,取得了可喜的成績,來桐旅游人數(shù)達到32.5萬人次,旅游綜合收入1.58億元。節(jié)日期間安全平穩(wěn)運行,無安全事故及投訴事件發(fā)生,達到了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的統(tǒng)一。具體總結(jié)如下:
一、準(zhǔn)備充分,責(zé)任明確,做好節(jié)前各項籌備工作
1、及時召開假日旅游動員會。9月25日上午,桐柏縣2012年中秋節(jié)、國慶節(jié)假日旅游工作會議召開,會議傳達了南陽市假日旅游工作會議精神,對全縣雙節(jié)期間假日旅游各項工作進行了安排部署。桐柏縣政府副縣長胡恩峰出席會議并作重要講話。會后,各假日旅游協(xié)調(diào)指揮部成員單位按照分工,明確工作責(zé)任,確定工作重點,積極行動,全面落實工作方案的要求,確保節(jié)日期間各項旅游工作平穩(wěn)運行。
2、加強安全管理。節(jié)前桐柏縣召開兩次安全生產(chǎn)工作會議,就加強假日旅游安全管理工作進行全面部署。責(zé)成有關(guān)部門制訂詳細的節(jié)假日工作方案,并集中時間對景區(qū)旅游道路、交通車輛、食品衛(wèi)生等方面進行全面安全檢查整治。對旅游道路進行修護,完善安全警示標(biāo)志;檢查交通車輛,嚴(yán)防病車、無證車輛、非客運車輛等參與旅游客運;嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),防止食物中毒等事件發(fā)生,確保假日期間安全無事故。
3、規(guī)范旅游市場秩序。認真貫徹“以人為本”方針,組織工商、旅游、公安、物價、食品藥品監(jiān)督等部門對全縣旅游市場進行全面整治,堅決打擊在景區(qū)內(nèi)傳播封建迷信等不健康內(nèi)容和坑騙欺詐游客的行為,大力凈化旅游景區(qū)(點)的瀏覽環(huán)境。堅決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、“黑社、黑店、黑車、黑導(dǎo)”等無證經(jīng)營行為和私拿回扣、索要小費等不正之風(fēng),切實維護游客的合法權(quán)益。
4、加強旅游宣傳推介。今年以來,桐柏縣不斷加大宣傳推介力度,一是利用央視和人民網(wǎng)等主流媒體進行宣傳、組織參加鄭州首屆中原經(jīng)濟區(qū)旅游產(chǎn)品展銷會和“盛世農(nóng)運,魅力南陽”旅游推介會、邀請省內(nèi)多家知名旅行社來桐柏考察踩線,推介桐柏精品旅游線路;二是利用河南佛教學(xué)院落成掛牌典禮、拍攝電視劇《桐柏英雄》等重大活動,借力宣傳“淮源”品牌;三是借助全國農(nóng)運會在南陽舉辦的機遇,做好農(nóng)運會期間桐柏旅游精品線路的前期準(zhǔn)備、宣傳推介和服務(wù)接待工作,制作了“生態(tài)桐柏,大美淮源”旅游宣傳畫冊,并在農(nóng)運會接待賓館擺放進行宣傳,不斷擴大桐柏旅游的影響力。
5、加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。進一步明確假日旅游協(xié)調(diào)指揮部成員單位工作職責(zé)任務(wù),要求各單位一把手親自抓,做到假日期間不休息,抽調(diào)精兵強將全力做好雙節(jié)各項旅游工作,樹立桐柏良好的旅游目的地形象。
二、“雙節(jié)”旅游工作成效顯著
由于該縣在節(jié)前做到了早準(zhǔn)備、早部署,責(zé)任明確,工作到位,“雙節(jié)”旅游工作運勢良好。
1、管理到位,景區(qū)(點)衛(wèi)生狀況良好。實行衛(wèi)生跟蹤服務(wù)制,景區(qū)(點)衛(wèi)生工作人員不間斷巡回工作,使景區(qū)全天候保持清潔的衛(wèi)生環(huán)境。
2、嚴(yán)密部署,安全工作到位。一是對主要景區(qū)(點)、各主要路口、危險、重要旅游道路段地段,指派專人盯防,嚴(yán)防各種事故發(fā)生。二是各景區(qū)(點)指派專人,實行每天定時檢查,排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,責(zé)任到人。三是交通管理部門,保障過往車輛安全,嚴(yán)禁七座以上車輛或嚴(yán)重超員的車輛進入景區(qū)(點),在旅游高峰期間及時對車輛進行分流疏導(dǎo),避免交通堵塞事件的發(fā)生。雙節(jié)黃金周期間,由于措施得當(dāng),使一些因自然因素或其他原因造成的安全隱患均得到了及時、果斷、妥善地處理,未影響到正常的旅游接待,黃金周期間桐柏縣的旅游安全情況良好。
3、景區(qū)服務(wù)規(guī)范到位,服務(wù)質(zhì)量提高?傮w來看,雙節(jié)黃金周的接待工作準(zhǔn)備十分充分,旅游秩序良好,服務(wù)質(zhì)量顯著提高,做到了工作人員統(tǒng)一服裝,普通話文明服務(wù),設(shè)立了服務(wù)臺,隨時為游客提供咨詢服務(wù),讓游客高興而來,滿意而歸。截止今天,沒有旅游投訴,也沒有發(fā)生旅游安全事故,黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。
4、領(lǐng)導(dǎo)重視,部門密切協(xié)作。節(jié)假日期間,桐柏縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)指導(dǎo)工作。各假日旅游協(xié)調(diào)指揮部成員單位認真履行職責(zé),制定“雙節(jié)”假日旅游工作方案。針對車流量大,交通壓力倍增等情況,交警、交通、公路、城管等部門緊急應(yīng)對,協(xié)同作戰(zhàn),全力疏導(dǎo),確保了國慶期間來桐的游客進得來、出得去;縣假日辦認真履行指揮協(xié)調(diào)職能,堅守崗位、辛勤工作,及時協(xié)調(diào)解決各種急難問題,保證了假日旅游工作的順利進行。
三、“雙節(jié)”旅游工作主要特點
一是景區(qū)(點)生意火爆,每天游客接待量一再創(chuàng)高。從十月一日開始,桐柏縣的旅游景點接待就呈全面的火爆態(tài)勢,其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的景點上,就連一些新景點也出現(xiàn)了火爆場面,淮源景區(qū)人流如潮,龍?zhí)逗泳皡^(qū)車流不斷,其接待量均超過了往年。二是散客比重增大,自助游占有較大的比例。從游客調(diào)查情況來看,今年“雙節(jié)”游客主體是散客,占游客總數(shù)80%,自助游較多,成為旅游的主體。三是旅游市場不斷拓展。經(jīng)過調(diào)查,來桐旅游的游客來自全國四面八方,除南陽、平頂山、襄樊、棗陽、鄭州、漯河、駐馬店、信陽等周邊城市外,省外游客如西安、北京、上海、武漢、廣東游客有明顯上升趨勢。四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫。在大城市生活慣了的游客,很想體驗一下地方的風(fēng)土民情,呼吸一下鄉(xiāng)間的新鮮空氣,鄉(xiāng)村游正符合了游客的需求,不少外地游客在欣賞景區(qū)秀美景色的同時,把目光投向了新農(nóng)村,感受新農(nóng)村的變化。如程灣栗子園、月河徐寨、城郊尚樓等,很受游客青睞。五是紅色旅游成為一大亮點。全國第一家也是唯一一家的紅色廉政文化展館,與桐柏革命紀(jì)念館一起吸引了眾多游客的目光,假日期間,來此觀光的游人絡(luò)繹不絕。
總之,桐柏縣在“雙節(jié)”旅游工作中,取得了可喜的成績,但也存在一些問題,如旅游服務(wù)方面有不到位的地方,宣傳力度需進一步加大等,這些都需要該縣旅游部門在今后工作中認真加以改進。
一、準(zhǔn)備充分,責(zé)任明確,做好節(jié)前各項籌備工作
1、及時召開假日旅游動員會。9月25日上午,桐柏縣2012年中秋節(jié)、國慶節(jié)假日旅游工作會議召開,會議傳達了南陽市假日旅游工作會議精神,對全縣雙節(jié)期間假日旅游各項工作進行了安排部署。桐柏縣政府副縣長胡恩峰出席會議并作重要講話。會后,各假日旅游協(xié)調(diào)指揮部成員單位按照分工,明確工作責(zé)任,確定工作重點,積極行動,全面落實工作方案的要求,確保節(jié)日期間各項旅游工作平穩(wěn)運行。
2、加強安全管理。節(jié)前桐柏縣召開兩次安全生產(chǎn)工作會議,就加強假日旅游安全管理工作進行全面部署。責(zé)成有關(guān)部門制訂詳細的節(jié)假日工作方案,并集中時間對景區(qū)旅游道路、交通車輛、食品衛(wèi)生等方面進行全面安全檢查整治。對旅游道路進行修護,完善安全警示標(biāo)志;檢查交通車輛,嚴(yán)防病車、無證車輛、非客運車輛等參與旅游客運;嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),防止食物中毒等事件發(fā)生,確保假日期間安全無事故。
3、規(guī)范旅游市場秩序。認真貫徹“以人為本”方針,組織工商、旅游、公安、物價、食品藥品監(jiān)督等部門對全縣旅游市場進行全面整治,堅決打擊在景區(qū)內(nèi)傳播封建迷信等不健康內(nèi)容和坑騙欺詐游客的行為,大力凈化旅游景區(qū)(點)的瀏覽環(huán)境。堅決打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、“黑社、黑店、黑車、黑導(dǎo)”等無證經(jīng)營行為和私拿回扣、索要小費等不正之風(fēng),切實維護游客的合法權(quán)益。
4、加強旅游宣傳推介。今年以來,桐柏縣不斷加大宣傳推介力度,一是利用央視和人民網(wǎng)等主流媒體進行宣傳、組織參加鄭州首屆中原經(jīng)濟區(qū)旅游產(chǎn)品展銷會和“盛世農(nóng)運,魅力南陽”旅游推介會、邀請省內(nèi)多家知名旅行社來桐柏考察踩線,推介桐柏精品旅游線路;二是利用河南佛教學(xué)院落成掛牌典禮、拍攝電視劇《桐柏英雄》等重大活動,借力宣傳“淮源”品牌;三是借助全國農(nóng)運會在南陽舉辦的機遇,做好農(nóng)運會期間桐柏旅游精品線路的前期準(zhǔn)備、宣傳推介和服務(wù)接待工作,制作了“生態(tài)桐柏,大美淮源”旅游宣傳畫冊,并在農(nóng)運會接待賓館擺放進行宣傳,不斷擴大桐柏旅游的影響力。
5、加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。進一步明確假日旅游協(xié)調(diào)指揮部成員單位工作職責(zé)任務(wù),要求各單位一把手親自抓,做到假日期間不休息,抽調(diào)精兵強將全力做好雙節(jié)各項旅游工作,樹立桐柏良好的旅游目的地形象。
二、“雙節(jié)”旅游工作成效顯著
由于該縣在節(jié)前做到了早準(zhǔn)備、早部署,責(zé)任明確,工作到位,“雙節(jié)”旅游工作運勢良好。
1、管理到位,景區(qū)(點)衛(wèi)生狀況良好。實行衛(wèi)生跟蹤服務(wù)制,景區(qū)(點)衛(wèi)生工作人員不間斷巡回工作,使景區(qū)全天候保持清潔的衛(wèi)生環(huán)境。
2、嚴(yán)密部署,安全工作到位。一是對主要景區(qū)(點)、各主要路口、危險、重要旅游道路段地段,指派專人盯防,嚴(yán)防各種事故發(fā)生。二是各景區(qū)(點)指派專人,實行每天定時檢查,排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,責(zé)任到人。三是交通管理部門,保障過往車輛安全,嚴(yán)禁七座以上車輛或嚴(yán)重超員的車輛進入景區(qū)(點),在旅游高峰期間及時對車輛進行分流疏導(dǎo),避免交通堵塞事件的發(fā)生。雙節(jié)黃金周期間,由于措施得當(dāng),使一些因自然因素或其他原因造成的安全隱患均得到了及時、果斷、妥善地處理,未影響到正常的旅游接待,黃金周期間桐柏縣的旅游安全情況良好。
3、景區(qū)服務(wù)規(guī)范到位,服務(wù)質(zhì)量提高?傮w來看,雙節(jié)黃金周的接待工作準(zhǔn)備十分充分,旅游秩序良好,服務(wù)質(zhì)量顯著提高,做到了工作人員統(tǒng)一服裝,普通話文明服務(wù),設(shè)立了服務(wù)臺,隨時為游客提供咨詢服務(wù),讓游客高興而來,滿意而歸。截止今天,沒有旅游投訴,也沒有發(fā)生旅游安全事故,黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。
4、領(lǐng)導(dǎo)重視,部門密切協(xié)作。節(jié)假日期間,桐柏縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)指導(dǎo)工作。各假日旅游協(xié)調(diào)指揮部成員單位認真履行職責(zé),制定“雙節(jié)”假日旅游工作方案。針對車流量大,交通壓力倍增等情況,交警、交通、公路、城管等部門緊急應(yīng)對,協(xié)同作戰(zhàn),全力疏導(dǎo),確保了國慶期間來桐的游客進得來、出得去;縣假日辦認真履行指揮協(xié)調(diào)職能,堅守崗位、辛勤工作,及時協(xié)調(diào)解決各種急難問題,保證了假日旅游工作的順利進行。
三、“雙節(jié)”旅游工作主要特點
一是景區(qū)(點)生意火爆,每天游客接待量一再創(chuàng)高。從十月一日開始,桐柏縣的旅游景點接待就呈全面的火爆態(tài)勢,其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的景點上,就連一些新景點也出現(xiàn)了火爆場面,淮源景區(qū)人流如潮,龍?zhí)逗泳皡^(qū)車流不斷,其接待量均超過了往年。二是散客比重增大,自助游占有較大的比例。從游客調(diào)查情況來看,今年“雙節(jié)”游客主體是散客,占游客總數(shù)80%,自助游較多,成為旅游的主體。三是旅游市場不斷拓展。經(jīng)過調(diào)查,來桐旅游的游客來自全國四面八方,除南陽、平頂山、襄樊、棗陽、鄭州、漯河、駐馬店、信陽等周邊城市外,省外游客如西安、北京、上海、武漢、廣東游客有明顯上升趨勢。四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫。在大城市生活慣了的游客,很想體驗一下地方的風(fēng)土民情,呼吸一下鄉(xiāng)間的新鮮空氣,鄉(xiāng)村游正符合了游客的需求,不少外地游客在欣賞景區(qū)秀美景色的同時,把目光投向了新農(nóng)村,感受新農(nóng)村的變化。如程灣栗子園、月河徐寨、城郊尚樓等,很受游客青睞。五是紅色旅游成為一大亮點。全國第一家也是唯一一家的紅色廉政文化展館,與桐柏革命紀(jì)念館一起吸引了眾多游客的目光,假日期間,來此觀光的游人絡(luò)繹不絕。
總之,桐柏縣在“雙節(jié)”旅游工作中,取得了可喜的成績,但也存在一些問題,如旅游服務(wù)方面有不到位的地方,宣傳力度需進一步加大等,這些都需要該縣旅游部門在今后工作中認真加以改進。
作者:徐賢勤
(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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