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    1月5日上午，由鄭州市旅游局、登封市旅游局共同組織的2011年度導游員年審暨少林景區(qū)·全市旅游環(huán)境綜合整治培訓班在禪武大酒店舉行，登封市521名持證導游員參加培訓。鄭州市旅游局副局長方建華、登封市旅游局局長錢桂玲、書記高洪偉及相關(guān)領(lǐng)導參加開班儀式。
    在開班儀式上，錢桂玲局長進行了開班動員，鄭州市旅游局方建華副局長作了重要講話，方局長講，登封具有豐富的旅游資源優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，少林不僅屬于登封，而且也是鄭州旅游的對外品牌形象，少林具有唯一性、獨特性的、不可模仿性，作為登封一名導游，希望大家加強職業(yè)道德修養(yǎng)，把導游作為一種事業(yè)，而非一種職業(yè)去對待，要在工作中激發(fā)責任心，用自己的知識、智慧為家鄉(xiāng)多貢獻，同時，也希望借助此次培訓，克服導游隊伍中存在的“托、說、縮”不良現(xiàn)象，努力學習，提升素質(zhì)，改進機制，開創(chuàng)旅游發(fā)展的新局面。
　　此次培訓為期三天，主要內(nèi)容包括景區(qū)（點）知識講解、導游職業(yè)道德教育、旅游安全等，培訓是按照省、市旅游局2011年導游年審培訓工作和登封市委、市政府《少林景區(qū)暨全市旅游環(huán)境綜合整治活動實施方案》的共同安排部署而舉辦，旨在進一步規(guī)范登封旅游市場秩序，著力提升導游服務(wù)水平及對外形象。此次培訓班得到了鄭州市旅游局和登封市委、市政府的高度重視和大力支持，培訓將以整治少林景區(qū)導游站秩序做為工作重點，針對旅游行業(yè)存在問題，引入日�？己思皟�(yōu)勝劣汰機制，推行星級導游管理，促使登封導游員業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)技能再上一個新的臺階。