元旦假期臨近，滎陽市旅游和文物局日前發(fā)布元旦旅游提示。元旦期間，滎陽市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所工作人員將24小時(shí)值崗，接受旅游咨詢，受理旅游投訴，滎陽旅游投訴熱線為0371—64675898。
滎陽市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)人提醒市民，元旦小長(zhǎng)假期間，外出旅游要注意以下事項(xiàng)：
1.參加冰雪探險(xiǎn)、冰雪攝影等旅游項(xiàng)目時(shí)，要注意人身安全，牢記景區(qū)點(diǎn)報(bào)警電話并采取防護(hù)措施；
2.參加泡溫泉活動(dòng)時(shí)，要根據(jù)個(gè)人體質(zhì)確定浸泡時(shí)間長(zhǎng)短；
3.到山區(qū)或地形復(fù)雜的地方旅游，要防滑、防跌、防迷失；
4.加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)只是針對(duì)因旅行社的責(zé)任造成的賠償，游客在出游前最好購(gòu)買一份旅游意外保險(xiǎn)。
5.參團(tuán)前，游客要認(rèn)清旅行社的資質(zhì)，選擇正規(guī)的旅行社報(bào)名參團(tuán)旅游，并認(rèn)真查看旅游合同中的約定內(nèi)容。
此外，滎陽市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)人還表示，今年以來，滎陽旅游質(zhì)監(jiān)部門采取多項(xiàng)措施，有效提升了旅游質(zhì)監(jiān)投訴工作質(zhì)量。如不斷建立健全旅游投訴處理及工作制度；加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)游客維權(quán)意識(shí)，旅游投訴處理積極有效；推廣使用國(guó)家旅游局、國(guó)家工商行政管理總局印發(fā)的新版國(guó)內(nèi)旅游一日游組團(tuán)合同；規(guī)范旅游秩序，開展了旅游服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治；開展旅游消費(fèi)教育和維權(quán)指導(dǎo)工作等。確保了滎陽市旅游市場(chǎng)安全、平穩(wěn)、和諧，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
同時(shí)，作為旅游質(zhì)監(jiān)部門，滎陽市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所還將進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握新的旅游行業(yè)的法律法規(guī)，結(jié)合投訴工作案例，有針對(duì)性地做好滎陽旅游監(jiān)督和投訴管理工作，在提高質(zhì)監(jiān)工作人員水平的同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范滎陽旅游市場(chǎng)秩序。
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