為認真貫徹固始縣備戰(zhàn)“中秋“、“十一”假日旅游工作動員會的會議精神，全面提升旅行社服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場秩序，以良好形象迎接“中秋”、“十一”雙節(jié)到來，9月24日下午，縣旅游發(fā)展服務(wù)中心會同工商局、交通運輸局對全縣5家旅行社（分社）進行了全面檢查。重點檢查了旅行社業(yè)務(wù)檔案管理、旅行社責任險的落實、有無超范圍經(jīng)營；各旅行社的用車協(xié)議、合同簽訂情況；有無超經(jīng)營范圍進行廣告宣傳以及各類誤導(dǎo)欺詐消費者的廣告等行為。
從檢查情況看，各旅行社均辦理了《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《備案登記證明》，均依法繳納了旅行社責任險；基本做到了一個團隊一份檔案資料。在旅行社用車方面，各旅行社均與車輛所在單位或駕駛員簽有用車協(xié)議，明確了雙方的責任。在廣告宣傳方面，基本符合國家有關(guān)規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)各類誤導(dǎo)欺詐消費者的廣告行為。
在檢查中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題：一是在旅行社檔案業(yè)務(wù)管理方面，檔案沒有封面，目錄；旅游行程計劃說明書、旅游者名單(旅游者的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式)、雙方旅行社團隊確認（地接社與組團社的委托合同）、旅游行程計劃單、訂房確認單、訂餐確認單、費用結(jié)算單、導(dǎo)游報賬單、旅游安全相關(guān)材料（如旅游車輛營運證、行駛證、旅游汽車公司派車單等復(fù)印件、旅游意外保險單據(jù)、投保名單、游客安全出行提示單等）不齊全；旅行社責任險和意外險的資料不完善；有的旅行社甚至沒有將《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》掛出；有的旅行社雖然辦理了《委托招徠授權(quán)書》，但并沒有到旅游部門備案；二是在旅行社用車方面，有的駕駛員雖有駕駛證，但不具備交通運營的資質(zhì)；三是在廣告宣傳方面，個別旅行社未履行相關(guān)備案手續(xù)，擅自宣傳出境旅游內(nèi)容。
針對檢查組提出的問題，各旅行社負責人表示，思想上高度重視，措施上積極整改，查缺補漏，保證按期達標，確保“中秋”、“國慶”假日旅游安全有序進行。
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