為確保“中秋節(jié)、國慶節(jié)”期間來淮濱旅游的每一個游客度過一個喜慶、祥和、平安的節(jié)日,淮濱縣旅游局圍繞旅游安全、服務(wù)質(zhì)量提升、市場秩序規(guī)范等,按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標,提前精心組織了“中秋節(jié)、國慶節(jié)”各項旅游工作:
一、精心組織、周密安排。由于今年中秋節(jié)、國慶節(jié)集中在一起,時間比較長,淮濱縣旅游局和縣假日辦于9月21日召開了假日旅游聯(lián)席辦公會議成員單位會議,安排部署 “中秋節(jié)、國慶節(jié)”各項旅游工作,積極備戰(zhàn)“中秋節(jié)、國慶節(jié)”;同時,縣假日辦制定了詳細的旅游工作方案和應(yīng)急預(yù)案,明確了各部門和涉旅企業(yè)的工作職責和任務(wù)。及早啟動“中秋節(jié)、國慶節(jié)”旅游工作機制,實行責任落實到人,例行假日報告和24小時值班制度,確保了“中秋節(jié)、國慶節(jié)”期間各項工作順利有序開展。
二、抓安全檢查和管理排除安全隱患。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,突出抓好“中秋節(jié)、國慶節(jié)”期間的旅游安全工作?h假日辦和旅游局組織公安、交通、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、消防等部門在全縣范圍內(nèi)開展了一次旅游安全工作拉網(wǎng)式大檢查,及時處理各種問題,徹底消除安全隱患。加強對游客密集場所的管理,重點抓好旅游車輛運營監(jiān)管和安全教育,確保“中秋節(jié)、國慶節(jié)”期間無安全事故發(fā)生。
三、加強市場監(jiān)管提升服務(wù)水平?h假日辦組織旅游、工商、公安、質(zhì)監(jiān)、物價等部門對全縣旅游市場進行了一次大規(guī)模的聯(lián)合執(zhí)法檢查和治理,把跟“吃、住、行、游、娛、購”密切聯(lián)系的賓館、飯店、交通、景區(qū)、游樂場所和購物場所,逐一進行了全面、詳細的大排查,全面整治和規(guī)范旅游市場秩序。加強對旅游市場服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育,提高服務(wù)質(zhì)量。
四、合理策劃,精心組織。在“中秋節(jié)、國慶節(jié)之前,縣旅游局對縣各主要景區(qū)(點)和涉旅行業(yè)的環(huán)境進行了綜合整治,為游客營造良好的游樂環(huán)境,同時,要求各景區(qū)(點)和涉旅行業(yè)規(guī)范服務(wù)和做好“中秋節(jié)、國慶節(jié)”期間的各項準備工作。預(yù)計今年“中秋節(jié)、國慶節(jié)”期間,全縣將接待境內(nèi)外游客36000人,旅游收入1440萬元,同比增長分別為40.61%和37.22%,旅客投訴率為0。
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