滎陽市積極貫徹落實(shí)鄭州旅游質(zhì)監(jiān)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)會(huì)議精神
http://funboxpower.com 2012-11-8 來源：鄭州市旅游局 點(diǎn)擊：次
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“鄭州2012年旅游質(zhì)監(jiān)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”的會(huì)議精神，2012年11月7日下午，滎陽市旅游和文物局在局三樓會(huì)議室緊急召開了滎陽市旅游質(zhì)監(jiān)工作會(huì)，旅行社及門市部三十多人參加。
會(huì)議傳達(dá)了旅游業(yè)務(wù)檔案制作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)化、旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化等等，下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范旅行社門市部管理的通知。會(huì)議要求，滎陽市旅行社及門市部，要進(jìn)一步按照鄭州市旅游局工作部署，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，完善出團(tuán)、用車、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)檔案，堅(jiān)決打擊“欺客宰客”和“零負(fù)團(tuán)”等行為。
會(huì)議傳達(dá)了旅游業(yè)務(wù)檔案制作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)化、旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化等等，下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范旅行社門市部管理的通知。會(huì)議要求，滎陽市旅行社及門市部，要進(jìn)一步按照鄭州市旅游局工作部署，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，完善出團(tuán)、用車、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)檔案，堅(jiān)決打擊“欺客宰客”和“零負(fù)團(tuán)”等行為。
作者：張佳
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