自修武縣確定為旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)縣以來,修武縣委、縣政府高度重視,本著提升旅游服務(wù)水平、改善旅游環(huán)境、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理轉(zhuǎn)型的工作思路,修武縣旅游局組織各旅游企業(yè)積極行動(dòng)、充分參與,切實(shí)落實(shí)措施,扎實(shí)開展各項(xiàng)創(chuàng)建工作,逐一落實(shí)創(chuàng)建指標(biāo),旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得階段性成果,受到了市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的高度肯定和贊揚(yáng)。
周密部署,加大扶持。為更好地組織開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作,該縣制定了《修武縣創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工作方案》,對該縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的重要意義、工作目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、開展步驟、任務(wù)責(zé)任分工、進(jìn)度要求等進(jìn)行了詳細(xì)的布置,同時(shí)將創(chuàng)建工作列為修武旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組年度重點(diǎn)工作,同時(shí)積極協(xié)助標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建扶持資金,充分調(diào)動(dòng)各方面開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極性,促進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)工作又好又快開展。
宣傳到位,氛圍濃厚。為進(jìn)一步加大旅游標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳力度,推廣旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施等方面的經(jīng)驗(yàn),該縣多次組織旅游企業(yè)赴焦作質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、焦作市旅游局等上級部門參加標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和工作會議。并采取新聞宣傳、社會宣傳、企業(yè)宣傳等多種形式,充分運(yùn)用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體擴(kuò)大活動(dòng)受眾面,提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作知曉率和參與率,充分調(diào)動(dòng)各旅游企業(yè)的參與積極性。
加強(qiáng)培訓(xùn),苦練內(nèi)功。為確保相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)貫徹到位,該縣進(jìn)一步加大了對全市涉旅企事業(yè)單位、旅游標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)化知識的培訓(xùn)力度。修武縣旅游局特別抽調(diào)4名業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志,駐扎標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)參與并指導(dǎo)其創(chuàng)建工作的開展。截至目前,我縣組織對旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)赴上級單位培訓(xùn)18次,培訓(xùn)人員近300人。通過多元化的培訓(xùn)方式,進(jìn)一步深化對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)識,增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)意識,提高創(chuàng)建工作的積極性和主動(dòng)性,為開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作造就了一支專業(yè)骨干隊(duì)伍。
扎實(shí)推進(jìn),成果顯著。通過開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng),修武縣旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高,城市旅游形象不斷提升,優(yōu)質(zhì)旅游品牌更加凸顯,截至2013年8月,全縣共接待游客374.88萬人次,旅游綜合收入17.1億元,同比分別增長13.6%和20.8%。修武縣旅行社星級評定、星級導(dǎo)游推選等工作也在有條不紊的開展。
繼往開來,確保實(shí)效。旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作不是為創(chuàng)建而創(chuàng)建的工作,而是對提升城市品味和對外形象有著重要意義、也有利于提高旅游行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平的工作。下一步,該縣將進(jìn)一步加大旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的力度,找準(zhǔn)差距,解決問題,不斷鞏固和加強(qiáng)其功能和成效,主要針對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作扶持政策、傾斜政策、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、旅游服務(wù)體系建設(shè)等軟、硬件條件,不斷完善。創(chuàng)建工作完成后,仍將按照旅游標(biāo)準(zhǔn)化行動(dòng)計(jì)劃的要求,建立長效機(jī)制,繼續(xù)完善各項(xiàng)指標(biāo),以標(biāo)準(zhǔn)化夯實(shí)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平。
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