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    3月7日，鄭州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長邢曉巖等一行3人到滎陽市檢查旅行社規(guī)范經(jīng)營管理情況，重點就旅行社業(yè)務檔案的規(guī)范管理實地進行了指導。
    在滎陽市旅游和文物局副局長王永紅、行業(yè)管理科科長陳森、旅游質(zhì)監(jiān)所副所長李娜等陪同下，邢曉巖一行到我市鄭州翔鵬旅行社有限公司、鄭州市恒信旅行社有限公司等多家旅行社檢查了相關工作。
    在實地檢查中，邢曉巖對滎陽旅行社旅游業(yè)務經(jīng)營規(guī)則遵守情況、旅行社人員持證上崗情況及內(nèi)部管理制度等進行了督導，并就旅游合同簽訂中存在的共性問題提出了針對性的指導。在要求旅行社規(guī)范完善簽訂合同的同時，他還表示，今后質(zhì)監(jiān)部門在工作中不僅要起到監(jiān)督管理的作用，更要探索怎么樣更好地為發(fā)展中的旅游企業(yè)做好服務工作。
    邢曉巖所長在檢查工作中還對旅游企業(yè)下一步的發(fā)展提出了針對性的意見和建議：一要提高安全意識，租用旅游車輛前要與租車公司簽訂租車協(xié)議并對車輛的年檢、保險及司機駕照等情況進行審核；二要提高服務意識，把保障游客利益放在首位；三要提高經(jīng)營意識，對地接社委托合同的再確認環(huán)節(jié)一定要高度重視，維護好自身利益；四要提高管理意識，完善和規(guī)范旅游檔案工作，實行一團一檔。同時要求旅行社進一步規(guī)范門市經(jīng)營操作，規(guī)避自身風險，保障游客權(quán)益。