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    為進(jìn)一步提高景區(qū)講解人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)技能，樹(shù)立新鄭市旅游景區(qū)良好的窗口形象，全面迎接壬辰年黃帝故里拜祖大典，近日，新鄭市旅游和文物局分別對(duì)所屬各景區(qū)的新老講解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)。
    此次培訓(xùn)工作是新鄭市旅游和文物局作為迎接壬辰年黃帝故里拜祖大典，而安排部署的重要工作。在培訓(xùn)期間，導(dǎo)游服務(wù)中心帶領(lǐng)講解員們：一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新鄭各景區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)、講解方法和技巧、講解服務(wù)禮儀等內(nèi)容；二是通過(guò)理論與實(shí)地模擬講解相結(jié)合的培訓(xùn)形式，強(qiáng)化導(dǎo)游詞的訓(xùn)練；三是選出講解水平較好的講解員進(jìn)行示范講解，一對(duì)一進(jìn)行輔導(dǎo)，分組進(jìn)行觀摩切磋，相互促進(jìn)、共同提高。通過(guò)集中培訓(xùn)，參訓(xùn)的新老講解員各方面素質(zhì)有了更高層次的飛躍，她們將以良好的形象、規(guī)范的行為、精彩的講解、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接壬辰年黃帝故里拜祖大典的到來(lái)。