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    為將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，明珠賓館多措并舉加強(qiáng)賓館培訓(xùn)管理。2012年1月，三門峽市明珠賓館質(zhì)檢培訓(xùn)部對(duì)各部門培訓(xùn)出勤率、執(zhí)行率、合格率以及培訓(xùn)效果等進(jìn)行了詳細(xì)檢查，并將培訓(xùn)的檢查落實(shí)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作持續(xù)開(kāi)展。

    一是堅(jiān)持每月編制下發(fā)《培訓(xùn)月報(bào)》。在《培訓(xùn)月報(bào)》上，對(duì)賓館培訓(xùn)制度和要求進(jìn)行重申、強(qiáng)調(diào)，同時(shí)依據(jù)各部門2012年目標(biāo)任務(wù)書，嚴(yán)格要求培訓(xùn)出勤率和培訓(xùn)執(zhí)行率分別達(dá)到90%、100%。

    二是堅(jiān)持每月對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行分析匯總。通過(guò)分析匯總，質(zhì)檢培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)進(jìn)行審核，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行檢查跟聽(tīng)，統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)執(zhí)行率，加強(qiáng)培訓(xùn)考核。

    三是堅(jiān)持新老員工學(xué)有所得。質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)課程全程跟聽(tīng)，“一對(duì)一” 指導(dǎo)各部門的培訓(xùn)老師，在培訓(xùn)內(nèi)容上不斷深入，培訓(xùn)形式上不斷創(chuàng)新，幫助新員工盡快融入工作，不斷提升老員工的專業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)提高賓館整體服務(wù)水平。