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云臺山喜獲全國文明風(fēng)景旅游區(qū)稱號

http://funboxpower.com　2009-3-25 10:53:09　來源：河南日報　點擊：次

　　■ 文明管理
　　實現(xiàn)景區(qū)管理數(shù)字化
　　為全面提升景區(qū)管理和服務(wù)水平，云臺山不斷追求管理手段和方法的創(chuàng)新，力求突破管理瓶頸。
　　2006年，云臺山作為全國首批18家數(shù)字化建設(shè)試點景區(qū)之一，按照“資源保護(hù)數(shù)字化、經(jīng)營管理智能化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)化”的要求，全面實施了總投資1.5億元，以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)、信息技術(shù)為核心的數(shù)字化景區(qū)建設(shè)工程，在全國率先實施數(shù)字化管理。數(shù)字化系統(tǒng)集票務(wù)管理、調(diào)度管理、視頻監(jiān)控、信息發(fā)布、停車場管理、應(yīng)急等諸多子系統(tǒng)于一體。通過這一系統(tǒng)，景區(qū)管理實現(xiàn)了客流、物流、資金流、信息流的合理高效運(yùn)行。
　　在全國景區(qū)中，云臺山第一個將先進(jìn)的車載GPS調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用到景區(qū)管理當(dāng)中，每隔25秒就可回傳一張圖片，實時監(jiān)控150輛綠色觀光巴士運(yùn)行狀態(tài)。
　　同時，云臺山還將數(shù)字化應(yīng)用到對水溫、地質(zhì)、森林、空氣等環(huán)境資源的檢測和監(jiān)控上，準(zhǔn)確掌握各種自然資源的信息，提高資源環(huán)境保護(hù)以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
　　從此，云臺山邁進(jìn)了數(shù)字化時代，在管理方法上實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍：形成了統(tǒng)一保護(hù)管理、統(tǒng)一指揮調(diào)度、統(tǒng)一旅游秩序、統(tǒng)一經(jīng)營管理的良好秩序。
　　■ 文明服務(wù)
　　倡導(dǎo)服務(wù)人性化　　
　　旅游是一種尋找，尋找美感的享受，同時旅游還是一種獨特的身心體驗，是游客對某地的美好記憶，惟有人性化的設(shè)施和服務(wù)才能使游客在云臺山的山水之間得到身與心的徹底放松。“金杯、銀杯，不如游客的口碑；金獎、銀獎，不如游客的夸獎”、“不讓一位游客在景區(qū)受委屈”一直是云臺山人奮斗的目標(biāo)。
　　