2012年“中秋”、“國慶”長假即將到來，為了給廣大市民和游客創(chuàng)造一個良好的旅游環(huán)境。9月20日，三門峽市假日指揮部組織召開了2012年全市中秋、國慶雙節(jié)假日旅游工作會議，傳達(dá)貫徹全省中秋節(jié)國慶節(jié)假日旅游工作電視電話會議精神，安排部署三門峽市中秋、國慶雙節(jié)假日旅游工作。會議由三門峽市旅游局黨組書記、局長薛青池主持，正市長級干部趙光超同志出席會議并作重要講話。三門峽市假日旅游指揮部成員單位主要負(fù)責(zé)同志、各縣（市）區(qū)旅游局局長、4A級以上景區(qū)、市區(qū)主要旅行社和飯店負(fù)責(zé)人70余人參加會議。
趙光超指出，各級各部門要認(rèn)真貫徹落實全省中秋節(jié)國慶節(jié)假日旅游工作電視電話會議精神和張廣智副省長的講話精神，扎扎實實做好中秋、國慶雙節(jié)假日旅游工作。重點做好以下四個方面工作：一要充分認(rèn)清假日旅游的形勢和任務(wù)；二要切實加強假日旅游安全工作；三要切實加強旅游市場的監(jiān)管力度；四要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，提高服務(wù)質(zhì)水平。
會議下發(fā)了《三門峽市假日旅游指揮部關(guān)于做好2012年“中秋”、“國慶”假日旅游工作的通知》，通知要求各縣（市）區(qū)人民政府、市假日辦成員單位、各旅游企業(yè)要充分認(rèn)識做好“中秋”、“國慶”假日旅游工作的重要意義。加強領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，認(rèn)真部署，切實做好全市“中秋”、“國慶”假日期間的安全穩(wěn)定、交通運輸、治安維護(hù)、環(huán)境整治、市場監(jiān)管、消費引導(dǎo)和應(yīng)急處置等各項工作，實現(xiàn)“安全、秩序、協(xié)調(diào)、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。要做好假日旅游組織協(xié)調(diào)工作，確保各項工作落實到位。制定本地區(qū)、本部門、本單位切實可行的假日旅游接待保障工作方案、相關(guān)應(yīng)急預(yù)案、假日值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班安排等，明確工作職責(zé)，落實工作責(zé)任，力爭高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好長假期間各項引導(dǎo)、管理、組織、協(xié)調(diào)工作，努力贏得廣大游客和人民群眾的滿意。要強化安全防范，消除安全隱患。切實抓好旅游出行安全。嚴(yán)格落實旅游安全責(zé)任。認(rèn)真排查旅游安全隱患。各級各部門要充分估計假日旅游可能出現(xiàn)的各種安全情況，加強組織協(xié)調(diào)，落實安全責(zé)任，強化安全監(jiān)管，完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急準(zhǔn)備，確保節(jié)日旅游市場平安順利。要加強市場監(jiān)管，提升服務(wù)質(zhì)量。各相關(guān)部門要組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，查處坑害游客的違法違規(guī)行為。各旅游企業(yè)要廣泛開展規(guī)范服務(wù)、誠信服務(wù)、文明服務(wù)活動，提高假日旅游服務(wù)質(zhì)量。要完善假日值班，搞好假日統(tǒng)計。各級各部門要嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，認(rèn)真處理好節(jié)日期間的游客投訴，對外公布的投訴電話，要保證24小時有人受理，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。
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