2012年,三門峽市創(chuàng)新旅游營銷方式,借助微博新媒體,強力推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,展示旅游城市形象,旅游局官方微博開通半年來,共發(fā)布三門峽實施“四大一高”戰(zhàn)略及旅游相關(guān)信息620條,新浪和騰訊的粉絲總數(shù)超過60萬,位居河南省城市旅游微博前列。
發(fā)揮微博優(yōu)勢,提升旅游營銷。一是推出了“微博旅游新聞發(fā)布會”這一嶄新板塊,每天定時更新、發(fā)布最及時的旅游新聞和熱點事件,使網(wǎng)友更直觀的了解三門峽旅游的主要工作內(nèi)容和動態(tài)。二是發(fā)布旅游相關(guān)信息,結(jié)合現(xiàn)代旅游的特點、三門峽市旅游資源的特色和公民關(guān)注需求,開設(shè)了#河南一景#、#三門峽旅游#、#倫敦奧運會#、#四季養(yǎng)生#、#健康生活#等欄目。三是宣傳旅游安全知識,利用微博這一宣傳陣地,建立了#安全出行#、#出行貼士#等欄目,專門宣傳安全知識。四是接受旅游投訴或建議,廣泛接受社會各界監(jiān)督,不斷改進工作、提高效率。五是普及旅游法律法規(guī),通過微博進行旅游政策法規(guī)宣傳,引導(dǎo)旅游者、旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員在法律的框架下進行理性合法的消費經(jīng)營行為。
創(chuàng)新傳播方式,擴大焦點宣傳。一是創(chuàng)新發(fā)布內(nèi)容,緊緊圍繞三門峽旅游市場推廣的產(chǎn)品、優(yōu)秀的資源、獨具的特質(zhì)、重要的活動,集中挖掘,集中發(fā)布。二是創(chuàng)新發(fā)布語言,探索使用更加生動的微博語言,結(jié)合好時間點進行發(fā)布,并注意加強互動性,在與微博網(wǎng)友的互動中達(dá)到宣傳的目的。三是創(chuàng)新發(fā)布形式,盡可能使用圖片宣傳,以期給廣大網(wǎng)民更加直觀鮮明的感受。
借助知名博主,營造關(guān)注熱點。為盡快擴大三門峽旅游官方微博的影響力,主辦方聯(lián)系了十幾位全國著名博主共同發(fā)起微博間對話互動,互相交流和探討旅游話題。在微博開通之日,還特別邀請了北京電視臺節(jié)目主持人、著名攝影師、PPhere時尚新媒體公司CEO王子強,新銳時尚攝影師、J&J studio商業(yè)攝影工作室創(chuàng)始人付泉浩兩位著名博主到達(dá)三門峽采風(fēng),他們僅在新浪就分別擁有53萬和11萬的熱心粉絲。著名博主的發(fā)帖,迅速被廣大博客關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),三門峽旅游微博的熱氣指數(shù)也得到迅速提升。
制定科學(xué)規(guī)劃,進行專業(yè)運作。一是聯(lián)合新浪微博、騰訊微重點博主推三門峽旅游。二是邀請著名博主集中推薦三門峽旅游,并帶動其粉絲持續(xù)關(guān)注。三是在每天固定更新發(fā)布2條常規(guī)微博的基礎(chǔ)上,集中力量重點推廣宣傳重點熱點,在微博推廣方面形成了有日常維護、有重點宣傳、有關(guān)注熱點的良好態(tài)勢。四是對粉絲的地域、行為、性別、使用場景等相關(guān)屬性進行細(xì)分,有效推進微博提升。五是發(fā)動各方的力量,在微博信息的采集、微博宣傳的重點內(nèi)容、微博宣傳等方面探索新路。
8月16日,三門峽旅游微博達(dá)到最高點603759個粉絲,位居河南省城市旅游微博第二名,粉絲量增速位居河南省城市旅游微博第一名,并提前2個月完成了50萬粉絲的目標(biāo)任務(wù)。旅游微博搭建了一個讓更多人了解、認(rèn)識和走進三門峽的新型溝通平臺,已成為創(chuàng)新旅游營銷的有效手段,推介宣傳旅游產(chǎn)品和城市形象的新亮點。下一步,三門峽市旅游局將充分利用好、發(fā)揮好旅游微博的獨特作用,為三門峽市實施“四大一高”發(fā)展戰(zhàn)略和“大旅游”建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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