新密市旅游局從8月12日起,將在全市開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 強化管理 旅游惠民”集中行動。
此次集中行動的對象為新密市旅游行政管理機關(guān)和全市旅游經(jīng)營單位,包括市屬旅行社、旅游景區(qū)(點)、旅游飯店、導(dǎo)游員。分學(xué)習(xí)動員、集中行動、總結(jié)提高三個階段進行。在學(xué)習(xí)動員階段(8月上旬),主要任務(wù)是進行思想發(fā)動、組織學(xué)習(xí)教育和開展專題討論。在集中行動階段(8月中旬至10月中旬)重點做好廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日活動”;深入開展旅游咨詢服務(wù)活動;加強行業(yè)管理力度,建立旅游服務(wù)公示制度和加強旅游市場治理整頓,開展旅游服務(wù)質(zhì)量跟蹤檢查四項工作。在總結(jié)提高階段(10月中旬至10月底)突出做好認真總結(jié),推動工作;突出重點,抓好落實和建章立制,鞏固提高三方面工作。活動歷時3個月,到10月底基本結(jié)束。
開展此次活動的目的和意義主要是通過活動的開展,進一步規(guī)范旅游市場秩序,全面提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,實施“旅游惠民”工程,樹立新密旅游良好形象,使人民群眾對旅游工作的滿意度得到明顯提高。為保證活動的扎實開展,順利推進,新密市文化旅游局成立了組織,出臺了方案,制定了措施,明確了要求,全力以赴做好各個階段的工作,確;顒尤〉妹黠@成效。