雞冠洞：吹響旅游服務(wù)質(zhì)量提升“集結(jié)號(hào)”
http://funboxpower.com 2008-6-25 8:46:14 來(lái)源：雞冠洞景區(qū) 點(diǎn)擊：次
近日記者從雞冠洞景區(qū)管理處獲悉：為迎接2008年后半年旅游旺季的帶來(lái)，自5月下旬以來(lái)，該景區(qū)管理處利用一個(gè)月的時(shí)間，集中全體員工進(jìn)行旅游服務(wù)質(zhì)量提升學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，吹響了旅游服務(wù)質(zhì)量提升的“集結(jié)號(hào)”。
此次旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，雞冠洞景區(qū)共有11個(gè)部門150余名員工參加�；顒�(dòng)除了聘請(qǐng)禮儀培訓(xùn)講師進(jìn)行服務(wù)禮儀理論知識(shí)的講授之外，景區(qū)更注重服務(wù)禮儀在各個(gè)接待崗位上的應(yīng)用，采取部門組織自學(xué)與單位組織集體培訓(xùn)相結(jié)合的形式，深化活動(dòng)成果，將每一項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)都納入職工年度考核之中。
另悉，為通過(guò)此次活動(dòng)切實(shí)提高職工綜合素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，雞冠洞景區(qū)管理處還將在6月下旬至7月初舉行市場(chǎng)營(yíng)銷員業(yè)務(wù)技能大賽、導(dǎo)游員業(yè)務(wù)素質(zhì)大賽和職工技能大比武等一系列的技能競(jìng)賽活動(dòng)。
作者：孟璐璐 通訊員：
(責(zé)任編輯：永冰) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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