將于今年９月１日起實施的《河南省旅游條例》，對省內(nèi)景區(qū)、旅游飯店的硬件、服務(wù)等方面作出了詳細(xì)要求，不達(dá)標(biāo)的景區(qū)、飯店將面臨嚴(yán)厲處罰。
漂流、攀巖等危險性較強的旅游項目經(jīng)營者要配專業(yè)“保鏢”；忽視景區(qū)硬件安全設(shè)施建設(shè)可能獲最高罰款２萬元；不繳納質(zhì)量保證金就不能經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)……《河南省旅游條例》將于今年９月１日起實施。新條例中不乏一些與旅游消費者息息相關(guān)的新點、亮點。
景點門票調(diào)價對旅游團推遲執(zhí)行
出門旅游，門票問題是大家都關(guān)心的問題。新條例明確規(guī)定，省內(nèi)旅游區(qū)（點）門票調(diào)整，經(jīng)價格主管部門批準(zhǔn)后向社會公示。但在執(zhí)行時，自新價格批準(zhǔn)執(zhí)行之日起，對國內(nèi)旅游團隊延遲三十日執(zhí)行，對境外旅游團隊延遲九十日執(zhí)行。同時規(guī)定，對現(xiàn)役軍人、老年人、殘疾人、全日制在校學(xué)生等特定對象減免門票。而景點設(shè)置的單一門票和聯(lián)票，則供旅游者自主選擇，禁止向旅游者強行出售聯(lián)票。
忽視旅游安全可能被罰２萬元
吃喝玩樂，安全第一。在新條例中，對“旅游安全”特別重視。在省內(nèi)景點硬件安全建設(shè)和游客流量控制方面，條例明確規(guī)定：凡可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事宜，旅游經(jīng)營者要向旅游者作出真實的說明和明確的警示；各景點要設(shè)置地域界限、服務(wù)設(shè)施和瀏覽導(dǎo)向等標(biāo)志，對具有一定危險性的區(qū)域或者項目，設(shè)立明顯的提示或者警示標(biāo)志；根據(jù)相關(guān)要求，部分景點需實行游客時段流量控制，當(dāng)旅游區(qū)（點）達(dá)到或者接近游客時段游量控制標(biāo)準(zhǔn)時，旅游區(qū)（點）經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時疏導(dǎo)，采取分時進(jìn)入或者限制進(jìn)入等措施。對于違反規(guī)定的，將由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正；逾期拒不糾正的，責(zé)令停業(yè)整頓并可處５０００元以上２萬元以下罰款。
景區(qū)服務(wù)不達(dá)標(biāo)將被摘星罰款
此外，不能按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)向游客提供服務(wù)的旅游飯店和景區(qū)也將會受到重罰。新條例五十條規(guī)定，省內(nèi)旅游飯店（賓館、餐館、度假村）、旅游區(qū)（點）實行星級、等級評定。凡取得相應(yīng)服務(wù)質(zhì)量星級、等級的旅游經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)按照與其服務(wù)質(zhì)量星級、等級相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正；拒不改正的，給予警告，沒收違法所得，并可處５０００元以上２萬元以下罰款，從法律的角度保障游客應(yīng)享受的服務(wù)。 |
