今年上半年，在省旅游局和濟(jì)源市新一屆市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)下，濟(jì)源市旅游確立了“二龍戲珠”（即北邊一條山龍，以王屋山、五龍口、九里溝、小溝背等景區(qū)為代表的山岳型旅游區(qū)；南邊一條水龍，以小浪底、黃河三峽等景區(qū)為代表的黃河旅游帶；中間是濟(jì)瀆廟、籃球城、文化城等共同構(gòu)成的濟(jì)源市區(qū)這顆明珠）的資源特色定位，按照“一個(gè)中心，三個(gè)支撐點(diǎn)”（即以旅游營(yíng)銷(xiāo)為中心，以景區(qū)體制改革、景區(qū)建設(shè)和文化開(kāi)發(fā)為支撐點(diǎn)）的工作思路定位，通過(guò)組織“首屆王屋山登山節(jié)”、“高空生存”、“小浪底觀瀑節(jié)”、等大型活 動(dòng)提升吸引力，舉辦“百家旅行社濟(jì)源踏線(xiàn)”、周邊城市媒體展播活動(dòng)提升知名度，通過(guò)開(kāi)展導(dǎo)游員培訓(xùn)、導(dǎo)游員服務(wù)技能大賽提升旅游服務(wù)水平，提升游客滿(mǎn)意度，取得了顯著成效。1—6月份，全市共接待國(guó)內(nèi)外游客134.28萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)21.5%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入5.51億元，同比增長(zhǎng)24.7%。
持續(xù)開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，客源市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了新擴(kuò)張
年初以來(lái)，根據(jù)區(qū)域性旅游中心的定位，該市確立了 “務(wù)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)帶動(dòng)、部門(mén)聯(lián)合、企業(yè)主動(dòng)”的宣傳促銷(xiāo)工作思路和“主攻省內(nèi)，影響周邊”的客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，整合人力物力，加大推介力度，開(kāi)展了全方位、立體式的宣傳促銷(xiāo)工作。
務(wù)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)。3月26日—29日，該市旅游局與報(bào)社、電視臺(tái)聯(lián)合組成促銷(xiāo)隊(duì)伍，分別由旅游局四位局長(zhǎng)帶隊(duì)，赴豫東、豫西、豫南、豫北16個(gè)地級(jí)市和5個(gè)縣級(jí)市進(jìn)行了宣傳促銷(xiāo)，采取媒體互動(dòng)、業(yè)內(nèi)聯(lián)誼等形式，四月份在全省各地市報(bào)紙、電視臺(tái)同時(shí)刊登和播出濟(jì)源旅游形象廣告和線(xiàn)路廣告，在省內(nèi)掀起一股強(qiáng)勢(shì)的“濟(jì)源旅游宣傳風(fēng)暴”。通過(guò)務(wù)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)，取得了明顯成效。自四月中旬開(kāi)始，全市各景區(qū)就出現(xiàn)提前升溫、迅速升溫的現(xiàn)象，四月份各景區(qū)接待游客量均比以往同期高出40%—50%，黃金周期間火爆場(chǎng)面貫穿始終，省內(nèi)市場(chǎng)游客人數(shù)劇增，占到全市游客總量的60%左右。
活動(dòng)帶動(dòng)。4月15日，濟(jì)源市與省旅游局、省體育局聯(lián)合舉辦了“首屆王屋山登山節(jié)”活動(dòng)，活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，吸引了來(lái)自全國(guó)各地的上千名體育愛(ài)好者參加，實(shí)現(xiàn)了“生態(tài)旅游”和“體育健身”的完美結(jié)合，成為節(jié)前王屋山的一大亮點(diǎn)。
4月15日—17日，以省內(nèi)和周邊地區(qū)為主，該市邀請(qǐng)了100余家旅行社經(jīng)理到濟(jì)源進(jìn)行了為期三天的踏線(xiàn)考察，會(huì)上達(dá)成了15萬(wàn)余人次的組團(tuán)意向。
4月18日—5月28日，“艾斯開(kāi)爾高空生存挑戰(zhàn)世界吉尼斯紀(jì)錄”活動(dòng)在王屋山景區(qū)舉行，活動(dòng)貫穿整個(gè)黃金周，艾斯開(kāi)爾驚險(xiǎn)刺激的表演吸引了眾多游客的眼球，觀艾斯開(kāi)爾高空表演成為游客追捧的熱點(diǎn)。黃金周期間王屋山景區(qū)游客接待量和旅游綜合收入均實(shí)現(xiàn)了翻番。
5月份30集神話(huà)電視劇《愚公移山》在濟(jì)源開(kāi)拍，拍攝工作緊鑼密鼓進(jìn)行，有關(guān)宣傳活動(dòng)同期展開(kāi)。電視劇的拍攝使王屋山、小溝背兩個(gè)景區(qū)在黃金周備受游客推崇。王屋山景區(qū)索道前一度排起長(zhǎng)龍，景區(qū)包括農(nóng)家院停車(chē)場(chǎng)車(chē)位全部爆滿(mǎn)，接待量達(dá)到了飽和狀態(tài)。小溝背旅游區(qū)對(duì)游客正式開(kāi)放后的第一個(gè)黃金周，就創(chuàng)下了日接待量超萬(wàn)人的紀(jì)錄。
借臺(tái)唱戲。借鄭州中博會(huì)、蘇州國(guó)內(nèi)旅交會(huì)、小浪底觀瀑節(jié)等平臺(tái)為我所用，中博會(huì)上該市旅游局圓滿(mǎn)完成了外商邀請(qǐng)、翻譯安排、客商接待等一系列工作，精心籌劃的模特表演和卡通猴表演贏得了滿(mǎn)堂彩，有效的宣傳了濟(jì)源的旅游形象。蘇州國(guó)內(nèi)旅交會(huì)的宣傳，為開(kāi)辟長(zhǎng)三角市場(chǎng)做好了鋪墊。
媒體宣傳、戶(hù)外廣告。在《河南日?qǐng)?bào)》、《大河報(bào)》、新浪網(wǎng)、河南旅游資訊網(wǎng)刊登了濟(jì)源旅游形象和線(xiàn)路廣告。并在鄭州市區(qū)、新鄭機(jī)場(chǎng)高速出口、機(jī)場(chǎng)人行通道、小浪底黃河橋設(shè)立了戶(hù)外形象廣告。
企業(yè)自主宣傳。各旅游景區(qū)、旅行社在政府主抓形象宣傳的基礎(chǔ)上，主動(dòng)出擊，進(jìn)行線(xiàn)路推介。通過(guò)硬廣告宣傳和旅行社聯(lián)盟、自駕車(chē)俱樂(lè)部等群體在省內(nèi)和周邊市場(chǎng)聯(lián)合推出濟(jì)源旅游線(xiàn)路。
通過(guò)以上舉措，達(dá)到了降低宣傳成本、減少宣傳環(huán)節(jié)、提高營(yíng)銷(xiāo)成效的目的。黃金周期間濟(jì)源再次出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象，游客接待量、團(tuán)隊(duì)數(shù)量、旅游綜合收入等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高�？驮窗霃讲粩鄶U(kuò)大，除了鄭州、山東、太原、西安等老客源地游客外，北京、上海、江蘇、內(nèi)蒙古等新客源地游客也呈不斷上升趨勢(shì)。
狠抓規(guī)劃和項(xiàng)目建設(shè)，規(guī)劃審批和項(xiàng)目建設(shè)取得了新成績(jī)
狠抓項(xiàng)目建設(shè)。上半年全市共投資990萬(wàn)元，完成了王屋山景區(qū)愚公故居修繕、天壇神路沿途旅游公廁安裝，九里溝景區(qū)步游道修復(fù)、瀑布環(huán)境整治，五龍口景區(qū)金雞頂步游道修復(fù)、旅游隧道擴(kuò)寬，小溝背景區(qū)旅游道路建設(shè)等10余項(xiàng)工程。以上項(xiàng)目的建設(shè)，使景區(qū)配套服務(wù)功能更加完善。
狠抓招商引資。通過(guò)積極努力，今年濟(jì)源與新鄉(xiāng)豐澤園公司、河南省大地地質(zhì)勘查有限公司簽訂了世紀(jì)酒店裝修、小溝背景區(qū)王屋山世界地質(zhì)公園核心園區(qū)合資建設(shè)項(xiàng)目，簽約金額達(dá)4000萬(wàn)元人民幣，進(jìn)一步拓寬了融資渠道，為旅游發(fā)展注入了資金和活力。
狠抓規(guī)劃審批。該市旅游局積極與省建設(shè)廳聯(lián)系，并向省人民政府上報(bào)了《濟(jì)源市人民政府關(guān)于對(duì)王屋山景區(qū)總體規(guī)劃進(jìn)行審查的請(qǐng)示》和總體規(guī)劃文本。待省政府審查后在上報(bào)國(guó)務(wù)院。
不斷強(qiáng)化行業(yè)管理，旅游市場(chǎng)秩序有了新改善
加大旅游企業(yè)創(chuàng)星、評(píng)優(yōu)力度。濟(jì)源旅游局積極推進(jìn)星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大了對(duì)酒店創(chuàng)星工作的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)幫助力度，濟(jì)源市花園假日酒店一次性成功創(chuàng)建為四星級(jí)酒店，壯大了該市星級(jí)酒店隊(duì)伍，成為濟(jì)源旅游業(yè)加快發(fā)展的又一新亮點(diǎn)。同時(shí)，濟(jì)源市青年旅行社被評(píng)為省最佳旅行社，職工旅行社、教育旅行社被評(píng)為省優(yōu)秀旅行社，為濟(jì)源贏得了榮譽(yù)。
加大從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。先后組織全市旅游從業(yè)人員參加了全省導(dǎo)游資格考試和講解員培訓(xùn)班，27人成功取得了全國(guó)導(dǎo)游人員資格證書(shū)，創(chuàng)下了近年來(lái)該市導(dǎo)游人員國(guó)導(dǎo)證考取率的最高紀(jì)錄�！皾�(jì)源市2007年導(dǎo)游員培訓(xùn)暨大賽”的成功舉辦，進(jìn)一步促進(jìn)了全市導(dǎo)游員隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)充了濟(jì)源旅游人才儲(chǔ)備。
加大公民旅游文明素質(zhì)提升力度。今年4月份，市旅游局通過(guò)制作公益廣告、懸掛提示牌、發(fā)放提示卡、設(shè)立監(jiān)督崗、公布主題標(biāo)識(shí)等活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大游客文明旅游。同時(shí)結(jié)合“誠(chéng)信旅游”、旅游服務(wù)管理年、全市創(chuàng)建等活動(dòng)，旅游行政部門(mén)和旅游企業(yè)率先垂范，推動(dòng)形成了知榮辱、講正氣、樹(shù)新風(fēng)、促和諧的文明旅游新風(fēng)尚。
加大市場(chǎng)秩序整頓力度。先后組織大規(guī)模旅游市場(chǎng)秩序整頓檢查3次，不定期檢查20余次，查處旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng)1起，查處違規(guī)接待團(tuán)隊(duì)9個(gè)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。通過(guò)嚴(yán)管重罰，全市旅游市場(chǎng)秩序明顯改善。黃金周期間的抽樣調(diào)查表明，游客對(duì)濟(jì)源市各景區(qū)（點(diǎn)）的滿(mǎn)意度均達(dá)到80%以上，尤其對(duì)小浪底景區(qū)游客滿(mǎn)意度提升了近30個(gè)百分點(diǎn)。上半年全市無(wú)一起重大游客投訴案件。
不斷強(qiáng)化安全管理，旅游安全體系不斷鞏固
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織。成立了旅游系統(tǒng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突發(fā)事件應(yīng)急管理工作委員會(huì)，加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，健全安全責(zé)任制，建立安全網(wǎng)絡(luò)體系。
健全制度，建立機(jī)制。先后制定了全年、黃金周、清明節(jié)、汛期等不同時(shí)間的安全工作方案和應(yīng)急預(yù)案，做到開(kāi)展工作有通知、有方案，檢查有記錄、有通報(bào)，整改有期限、有標(biāo)準(zhǔn)。
開(kāi)展宣傳，排查隱患。上半年，在全市旅游系統(tǒng)開(kāi)展了以“綜合治理、保障平安” 主題活動(dòng)，使旅游從業(yè)人員增強(qiáng)了安全生產(chǎn)意識(shí)。聯(lián)合市安監(jiān)、技監(jiān)、交通、政府督查室等有關(guān)部門(mén)，在全市旅游系統(tǒng)共開(kāi)展安全大檢查5次，查處安全隱患27條，現(xiàn)場(chǎng)整改了16條，限期整改了6條。通過(guò)檢查、整改，保證了上半年安全無(wú)事故。
旅游富民工作向縱深推進(jìn)
為進(jìn)一步繁榮濟(jì)源市農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，提高旅游綜合接待能力，該市旅游局把王屋鄉(xiāng)愚公村和五龍口鎮(zhèn)山口村作為我市發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”賓館的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行扶持。經(jīng)過(guò)細(xì)致摸查和廣泛調(diào)研，制定了《濟(jì)源市“農(nóng)家樂(lè)”管理暫行辦法》，組織王屋鄉(xiāng)、五龍口鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)及村民代表10余人赴欒川對(duì)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)家樂(lè)旅游項(xiàng)目進(jìn)行了考察。該項(xiàng)目正在積極籌備，“十一”前，濟(jì)源一批新的“農(nóng)家樂(lè)”賓館可望開(kāi)放營(yíng)業(yè)。
2007年上半年，濟(jì)源市旅游工作取得了一定的成績(jī)，但是也存在一些問(wèn)題和矛盾急待解決。如旅游接待能力嚴(yán)重不足、旅游企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力差等。對(duì)此，濟(jì)源市旅游局們將以“三產(chǎn)富市”戰(zhàn)略為指針，以“十一五規(guī)劃”為指導(dǎo)，重點(diǎn)做好宣傳促銷(xiāo)、景區(qū)建設(shè)、行業(yè)管理、旅游富民工程工作，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)全市旅游業(yè)繁榮發(fā)展。 |
