從省旅游質(zhì)監(jiān)所獲得的消息,2006年我省共接待海內(nèi)外游客1.3億人次,受理旅游投訴625起,投訴人數(shù)2570人。通過投訴處理,為游客理賠金額404502.00元,其中省旅游質(zhì)監(jiān)所直接受理投訴80起。全省旅游投訴率不足0.0198‰,低于全國平均水平0.025‰。