“新世紀(jì)旅行社、華夏旅行社、方通旅行社3家旅行社在商丘市旅行社信用等級評定中被評為‘灰色’等級，將受到通報(bào)批評、限期整改、取消年終評先資格的處罰�！鄙糖鹗新糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所所長康繼軍昨日告訴記者，2006年12月19日開始的商丘市第二次旅行社信用等級評定結(jié)果已經(jīng)公布，商丘市民新年出游選擇旅行社時(shí)有了可信的參考依據(jù)。
據(jù)了解，為健全商丘市旅行社誠信監(jiān)管系統(tǒng)，便于社會大眾認(rèn)知商丘市各旅行社的經(jīng)營情況和服務(wù)質(zhì)量，方便游客“雙節(jié)”期間出游，商丘市旅游局對商丘市29家旅行社中的25家（今年新成立的環(huán)球旅行社、友好旅行社、金程旅行社、康泰旅行社4家旅行社不在評定之列）進(jìn)行了信用等級評定。
這次等級評定依據(jù)《商丘市旅行社千分考核評分細(xì)則》，對包括旅行社經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、企業(yè)形象、內(nèi)部管理、誠信經(jīng)營行為、行業(yè)管理和加分項(xiàng)目在內(nèi)的6個(gè)方面進(jìn)行了打分考核，最終依據(jù)考核分?jǐn)?shù)的高低將全市旅行社劃分為“金色”、“綠色”、“黃色”、“灰色”4個(gè)等級。其中商丘市飛天旅行社、河南旅游集團(tuán)商丘分公司、東方旅行社、神州旅行社、河南省中國青年旅行社商丘分社被評為“金色”等級；河南省中國旅行社商丘分社、天馬旅行社、應(yīng)天旅行社、花木蘭旅行社、金海岸旅行社、太平洋旅行社、永城新大陸旅行社、山水旅行社、華宇旅行社被評為“綠色”等級；春秋旅行社、海洋旅行社、假日旅行社、商丘日報(bào)旅行社、江山旅行社、康輝旅行社、鴻鶴旅行社、三和旅行社被評為“黃色”等級；新世紀(jì)旅行社、華夏旅行社、方通旅行社因業(yè)務(wù)經(jīng)營不善，旅游產(chǎn)品線路雷同，存在“空殼”運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象，被評為“灰色”等級。
根據(jù)規(guī)定，對于一次考核處于“灰色”等級的旅行社，商丘市旅游局將給予通報(bào)批評、限期整改、取消年終評先資格的處罰；對于連續(xù)兩次以上考核排名處于“灰色”等級的旅行社，商丘市旅游局將給予暫緩或不予通過年檢的處罰。
康繼軍說，2006年8月份進(jìn)行的商丘市首次旅行社信用等級評定中，5家旅行社被評為“灰色”等級的旅行社經(jīng)過整改情況已經(jīng)得到改善，在這次評定中脫離了“灰色”等級。商丘市旅游局會在以后采用動態(tài)的管理方式，隨時(shí)對商丘市旅行社信用等級，向大眾真實(shí)反映商丘市各旅行社的經(jīng)營情況和服務(wù)質(zhì)量。 |
