根據(jù)省旅游星級飯店評定委員會統(tǒng)一部署，濟源市星評委近日下發(fā)通知，決定啟動2007年度旅游星級飯店年度復核工作，按照工作部署，今年將對2006年底前評定的星級飯店進行復核。
本次復核檢查的重點將包括：飯店執(zhí)行星級標準的情況，主要是設施設備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生和保持服務質量水準所采取的具體措施及效果；飯店安全管理狀況；各項管理制度的建立及實施情況；重大投訴、責任事故及處理情況；服務質量保持飯店相應星級水準的狀況；飯店外包經(jīng)營項目的管理狀況等。
濟源市旅游飯店星級評定委員會將以國家標準《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T 14308—2003)和行業(yè)標準《星級飯店訪查規(guī)范》(LB/T 006-2006)為依據(jù)，嚴格執(zhí)行星級標準退出制度，切實維護星級標準的權威性和含金量。對于酒店在消防安全、設施設備老化嚴重影響到飯店服務質量和安全的，要嚴格實行退出機制，保證已取得星級的飯店持續(xù)達標，提升星級旅游飯店業(yè)的賓客滿意度。
據(jù)悉，在2006年的飯店星級復核工作中，濟源市有1家飯店被暫緩通過年度復核。 |
