“大人看人頭，小孩兒看屁股”，近年來，不少隨團(tuán)旅游的游客反映，旅游就像趕廟會(huì)，尤其是旺季，景區(qū)內(nèi)凈看人了。由于旅游過程中處處受團(tuán)隊(duì)行程限制，所以一次旅游結(jié)束，游客往往意猶未盡。如何在旅游中身心放松、真正盡興呢？
記者近日在采訪中獲悉，一種新的為游客量身定做的個(gè)性化旅游已經(jīng)悄然興起，它可以按照游客需求獨(dú)立成團(tuán)、選擇酒店和旅游車輛，旅游時(shí)間也由游客說了算。這種新的旅游產(chǎn)品深受高端游客歡迎。
“定做”產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生
三五人獨(dú)立成團(tuán)、時(shí)間有別于常規(guī)團(tuán)隊(duì)、吃住行高于常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，工作人員根據(jù)游客自己提出的各項(xiàng)要求與相關(guān)旅游機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)訂事宜，這就是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求為游客“定做”的個(gè)性游。
“自從公司推出這樣的旅游產(chǎn)品后，非常受市場(chǎng)歡迎，而且打破了淡旺季之分，盡管有些價(jià)格超出常規(guī)團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)一倍以上，但提出特殊要求并報(bào)名組團(tuán)的絡(luò)繹不絕。這說明個(gè)性化產(chǎn)品在旅游市場(chǎng)中的需求量還是很大的。”中國(guó)青年旅行社一負(fù)責(zé)人告訴記者。
據(jù)了解，“定做”個(gè)性化旅游如今成為少數(shù)鄭州人的新選擇，不論出境游還是國(guó)內(nèi)游，這種愿望均可實(shí)現(xiàn)。
量身定做個(gè)性化旅游的特點(diǎn)是小團(tuán)體出游，游客可自主設(shè)計(jì)旅程，一天看幾個(gè)景點(diǎn)，在景點(diǎn)停留多長(zhǎng)時(shí)間，在酒店就餐還是品嘗當(dāng)?shù)匦〕�，早晨幾點(diǎn)起床等各種細(xì)節(jié)都可以由游客和旅行社提前商定。因此，這種旅游方式休閑味兒濃，用鄭州游客陳先生的話說，就是“可以體味休閑度假的感受”。
價(jià)高質(zhì)優(yōu)市場(chǎng)潛力大
“只要客人提出要求，對(duì)價(jià)格沒有異議，大型旅行社通常都能利用自己掌握的旅游資源予以滿足。”一位旅行社人士介紹，很多個(gè)性化產(chǎn)品根據(jù)客人提出五人成團(tuán)、入住五星級(jí)酒店、指定使用別克商務(wù)車、就餐要吃當(dāng)?shù)靥厣纫幌盗幸�，這樣，除酒店、車輛、導(dǎo)游等費(fèi)用增長(zhǎng)以外，其他中間費(fèi)用也相應(yīng)提高了很多，整體價(jià)格可能會(huì)比一般規(guī)格的要貴一倍還多。
此外，市場(chǎng)上出現(xiàn)的量身定做線路現(xiàn)在還延伸出了“一線多游”。所謂“一線多游”，是指在旅游前，游客可根據(jù)自己的需求，選擇要去哪些旅游城市，要去哪些景點(diǎn)，然后由旅行社為其量身定做出一條線路，并單獨(dú)報(bào)價(jià)。如果游客在旅游途中覺得想增加或減少一些旅游城市，都可在旅游途中更改。旅行社會(huì)根據(jù)具體情況對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，或加或減。
“對(duì)于有特殊需求的單位、高收入人群、追求個(gè)性化的消費(fèi)者和希望通過旅游留下紀(jì)念色彩的客人，定做旅游非常受歡迎�！睋�(jù)鄭州金輝旅行社經(jīng)理介紹，鄭州市民主要選擇的方式有考察、購(gòu)物、一地或一線深度游、休閑度假、探險(xiǎn)、攝影、新婚、禮佛等，市場(chǎng)潛力較大。
旅行社應(yīng)做好這塊蛋糕
“乍一看，量身定做旅游線路好像挺新鮮，但實(shí)際上旅行社的英文名稱就是‘旅行代理’的意思。顧名思義，旅行社是游人與旅游業(yè)之間的代理者，替旅游者安排行程，搞定交通食宿等；同時(shí)替航空公司、酒店、景點(diǎn)等招徠客人。所以，按客人的要求安排行程，原本就是旅行社分內(nèi)的職責(zé)�！睋�(jù)記者了解，一些正規(guī)、成熟的旅行社對(duì)量身定做旅游產(chǎn)品是相當(dāng)歡迎的，但也有一些旅行社對(duì)此不以為然。
有關(guān)專家認(rèn)為，個(gè)性化量身定做服務(wù)是旅游業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，旅行社應(yīng)提升自身的服務(wù)質(zhì)量，努力做好這塊蛋糕。 |
