唐河縣旅游局發(fā)布假期旅游提示
http://funboxpower.com 2017/1/22 來源:南陽市旅游局 點(diǎn)擊:次
2017年春節(jié)即將到來,旅游市場(chǎng)又將迎來旅游高峰。為營(yíng)造良好的節(jié)日氛圍和旅游環(huán)境,確保廣大游客度過一個(gè)愉快、溫馨、祥和、安全的假期,唐河縣旅游局對(duì)外向廣大游客發(fā)布出行溫馨提示:
一、注重品質(zhì),理性出行。出行前切記要與旅行社簽訂旅游合同,選擇有資質(zhì)(旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照)齊全、信譽(yù)好的旅行社。簽訂旅游合同時(shí)查看旅行社是否“證”、“照”齊全,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀合同條款,把雙方的權(quán)利與義務(wù)、日程安排、行程線路、游覽景點(diǎn)、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、旅游保險(xiǎn)的險(xiǎn)種等事項(xiàng)在合同中明確表述。同時(shí)要做到“三個(gè)謹(jǐn)防”。一是謹(jǐn)防不合理低價(jià)。二是謹(jǐn)防合同詐騙。三是謹(jǐn)防非法旅游業(yè)務(wù)。
二、注重安全,文明旅游。旅游安全是旅游的生命線。一是要提高自我保護(hù)意識(shí)。行程中要注意人身財(cái)產(chǎn)安全,緊跟團(tuán)隊(duì),記下領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的聯(lián)系方式。購(gòu)買商品時(shí),一定要自主選擇購(gòu)買,不輕信他人誘導(dǎo),要保持理性購(gòu)物的消費(fèi)心理,更不要購(gòu)買受到法律禁止交易以及禁止攜帶出入境的物品。二是要協(xié)商解決糾紛。行程中游客要服從領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的安排,如遇旅行社違約,要盡量溝通、協(xié)商解決,妥善處理,千萬不要采取過激行為。如現(xiàn)場(chǎng)交涉后,仍無法解決,游客可在返程后再投訴組團(tuán)旅行社的違約責(zé)任。三是要做文明旅游使者。行程中游客要謹(jǐn)記言行文明、食宿文明、交通文明、觀光文明、娛樂文明。廣大游客要以《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為公約》為規(guī)范,遵守法律法規(guī),尊重旅游地風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,遵守公共秩序和社會(huì)公德,倡導(dǎo)文明旅游、安全旅游、綠色旅游、和諧旅游良好風(fēng)尚,爭(zhēng)做文明旅游者。
三、注重證據(jù),依法維權(quán)。游客的合法權(quán)益受法律保護(hù),受到侵害時(shí)應(yīng)當(dāng)投訴并依法獲得合理賠償。旅游維權(quán)的途徑:一是旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;二是向旅游行政管理部門投訴或申訴;三是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;四是根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;五是向人民法院提起訴訟。投訴期限為旅游合同結(jié)束之日90天內(nèi)。行程結(jié)束后維權(quán)時(shí),要盡量提供證據(jù),比如車船票據(jù)、門票、購(gòu)物發(fā)票、聲像資料、文字材料等相關(guān)物證。維權(quán)要依法進(jìn)行,以利于糾紛的及時(shí)解決。
一、注重品質(zhì),理性出行。出行前切記要與旅行社簽訂旅游合同,選擇有資質(zhì)(旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照)齊全、信譽(yù)好的旅行社。簽訂旅游合同時(shí)查看旅行社是否“證”、“照”齊全,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀合同條款,把雙方的權(quán)利與義務(wù)、日程安排、行程線路、游覽景點(diǎn)、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、旅游保險(xiǎn)的險(xiǎn)種等事項(xiàng)在合同中明確表述。同時(shí)要做到“三個(gè)謹(jǐn)防”。一是謹(jǐn)防不合理低價(jià)。二是謹(jǐn)防合同詐騙。三是謹(jǐn)防非法旅游業(yè)務(wù)。
二、注重安全,文明旅游。旅游安全是旅游的生命線。一是要提高自我保護(hù)意識(shí)。行程中要注意人身財(cái)產(chǎn)安全,緊跟團(tuán)隊(duì),記下領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的聯(lián)系方式。購(gòu)買商品時(shí),一定要自主選擇購(gòu)買,不輕信他人誘導(dǎo),要保持理性購(gòu)物的消費(fèi)心理,更不要購(gòu)買受到法律禁止交易以及禁止攜帶出入境的物品。二是要協(xié)商解決糾紛。行程中游客要服從領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的安排,如遇旅行社違約,要盡量溝通、協(xié)商解決,妥善處理,千萬不要采取過激行為。如現(xiàn)場(chǎng)交涉后,仍無法解決,游客可在返程后再投訴組團(tuán)旅行社的違約責(zé)任。三是要做文明旅游使者。行程中游客要謹(jǐn)記言行文明、食宿文明、交通文明、觀光文明、娛樂文明。廣大游客要以《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為公約》為規(guī)范,遵守法律法規(guī),尊重旅游地風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,遵守公共秩序和社會(huì)公德,倡導(dǎo)文明旅游、安全旅游、綠色旅游、和諧旅游良好風(fēng)尚,爭(zhēng)做文明旅游者。
三、注重證據(jù),依法維權(quán)。游客的合法權(quán)益受法律保護(hù),受到侵害時(shí)應(yīng)當(dāng)投訴并依法獲得合理賠償。旅游維權(quán)的途徑:一是旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;二是向旅游行政管理部門投訴或申訴;三是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;四是根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;五是向人民法院提起訴訟。投訴期限為旅游合同結(jié)束之日90天內(nèi)。行程結(jié)束后維權(quán)時(shí),要盡量提供證據(jù),比如車船票據(jù)、門票、購(gòu)物發(fā)票、聲像資料、文字材料等相關(guān)物證。維權(quán)要依法進(jìn)行,以利于糾紛的及時(shí)解決。
作者:張巖
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