漯河市臨潁縣旅游局舉辦旅游酒店高級(jí)培訓(xùn)班
http://funboxpower.com 2014/10/15 來(lái)源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
近日，為期一天的漯河市臨潁縣旅游酒店行業(yè)管理干部高級(jí)培訓(xùn)班在南街村賓館舉行。
為提高全縣旅游酒店行業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)和接待服務(wù)水平，全縣旅游業(yè)發(fā)展提供人力支撐和智力保障。漯河市臨潁縣旅游局邀請(qǐng)漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)校酒店管理專家，有針對(duì)性的對(duì)旅游酒店行業(yè)不同類別管理人員、骨干服務(wù)人員進(jìn)行授課。
培訓(xùn)期間，老師從星級(jí)賓館禮儀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、員工綜合素質(zhì)（包含：服務(wù)意識(shí)、客戶溝通、處理客戶投訴、VIP客人的接待、商務(wù)客人的服務(wù)等內(nèi)容）等方面作了精彩的講座，其中既有現(xiàn)實(shí)的案例分析，又有全新的服務(wù)理念，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍感到受益匪淺，表示將把學(xué)到的東西付諸于實(shí)踐，以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
為提高全縣旅游酒店行業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)和接待服務(wù)水平，全縣旅游業(yè)發(fā)展提供人力支撐和智力保障。漯河市臨潁縣旅游局邀請(qǐng)漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)校酒店管理專家，有針對(duì)性的對(duì)旅游酒店行業(yè)不同類別管理人員、骨干服務(wù)人員進(jìn)行授課。
培訓(xùn)期間，老師從星級(jí)賓館禮儀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、員工綜合素質(zhì)（包含：服務(wù)意識(shí)、客戶溝通、處理客戶投訴、VIP客人的接待、商務(wù)客人的服務(wù)等內(nèi)容）等方面作了精彩的講座，其中既有現(xiàn)實(shí)的案例分析，又有全新的服務(wù)理念，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍感到受益匪淺，表示將把學(xué)到的東西付諸于實(shí)踐，以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
作者：佚名
(責(zé)任編輯：張樹(shù)坤) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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