2015年十一黃金周滎陽(yáng)市天氣總體舒適,適宜出游,在旅發(fā)委成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)政府的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下,全市圓滿實(shí)現(xiàn)黃金周“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一工作目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)慶節(jié)期間全市共接待游客124.25萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)10%;旅游綜合收入5106萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)11%。
一、旅游活動(dòng)豐富多彩
一是重點(diǎn)景區(qū)節(jié)目精彩紛呈。節(jié)日期間,孤柏渡景區(qū)每天舉辦了草原少女開(kāi)園迎賓儀式和篝火晚會(huì),形式新穎,吸引游客。環(huán)翠峪風(fēng)景名勝區(qū)借助“2015甜柿采摘節(jié)”活動(dòng),吸引廣大游客賞柿園的金秋美景,品嘗柿子的甘甜可口,還可以體驗(yàn)摘南瓜、花生、玉米等農(nóng)事活動(dòng)。萬(wàn)寶生態(tài)大莊園舉辦了國(guó)際南瓜葫蘆藝術(shù)及,在“十一”期間推出“兒童歡樂(lè)采摘行”活動(dòng),其中10月3日晚,舉辦華中區(qū)國(guó)際模特大賽。中原影視城景區(qū)持續(xù)推出“真人CS對(duì)抗賽”、旅游微電影拍攝等游客參與性、互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)。高村鄉(xiāng)河陰石榴風(fēng)景區(qū)在節(jié)日期間,開(kāi)展“榴鄉(xiāng)風(fēng)情采摘游”活動(dòng),讓省會(huì)市民體驗(yàn)近距離石榴采摘樂(lè)趣。
二是都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大放光彩。國(guó)慶節(jié)前后我市先后推出高村河陰石榴、王村富硒梨、孤柏渡有機(jī)葡萄、二郎廟甜柿等農(nóng)產(chǎn)品采摘、農(nóng)事體驗(yàn)、農(nóng)家餐飲體驗(yàn)等旅游線路,前往采摘體驗(yàn)的以自駕車為主,河陰石榴、滎陽(yáng)柿子等特色農(nóng)產(chǎn)品知名度大大提升。尤其是特色農(nóng)家餐飲體驗(yàn)游,使廣大市民充分領(lǐng)略了鄉(xiāng)間田園秀色,品嘗了農(nóng)家菜肴,盡情享受了農(nóng)家生活的輕松愜意。國(guó)慶節(jié)期間,壇嶺農(nóng)莊、老家廚房、龍鳳山莊、金山角、萬(wàn)寶生態(tài)園、農(nóng)夫樂(lè)園等甚至出現(xiàn)了一座難求的現(xiàn)象。
二、旅游特點(diǎn)
一是組團(tuán)外出的游客穩(wěn)步上升。節(jié)前,全市各旅行社及早著手,充分準(zhǔn)備,結(jié)合假日市民出游需求,推出了省內(nèi)1——3日、省外4——7日等多條出游線路并比平時(shí)均有優(yōu)惠措施,服務(wù)游客出行。為應(yīng)對(duì)高速免費(fèi)通行可能帶來(lái)的交通擁堵,各旅行社還適當(dāng)增加了火車團(tuán)、飛機(jī)團(tuán)出游的數(shù)量,適當(dāng)減少量公路團(tuán)數(shù)量,公路團(tuán)以省內(nèi)短線游為主。
二是地接旅游快速發(fā)展。隨著滎陽(yáng)路網(wǎng)的極大改善及《滎陽(yáng)旅游地圖》、《四季滎陽(yáng)》、《紅色滎陽(yáng)》、《騎行滎陽(yáng)》、《垂釣滎陽(yáng)》、《節(jié)慶滎陽(yáng)》、《宗教滎陽(yáng)》等宣傳品的廣泛投放,大大便利了鄭州周邊市民自駕出游,省會(huì)及周邊城市的游客慕名而來(lái)前往環(huán)翠峪、河陰石榴景區(qū)、孤柏渡飛黃景區(qū)等地的自駕游車輛也明顯增多,其中以采摘甜柿、河陰石榴、富硒梨的游客居多,沿黃各旅游區(qū)及環(huán)翠峪游客增速尤為明顯,游客接待和旅游收入比去年同期均增長(zhǎng)30%以上。
三是文明旅游氛圍濃厚。節(jié)日期間,各景區(qū)值班人員堅(jiān)持全天在各主要景區(qū)值班巡查,現(xiàn)場(chǎng)解答游客疑惑,處理車輛擁堵、游客投訴等問(wèn)題,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)接待人次、停車數(shù)量的監(jiān)測(cè),引導(dǎo)游客文明出行。海龍大酒店、江南春溫泉開(kāi)展了國(guó)慶升旗儀式,環(huán)翠峪、孤柏渡等景區(qū)組織了文明旅游志愿者,統(tǒng)一佩戴志愿者綬帶,向游客發(fā)放了《旅游法知識(shí)問(wèn)答》、《文明旅游公約》、《滎陽(yáng)旅游地圖》等宣傳資料,懸掛了文明旅游宣傳條幅,營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氛圍。
三、原因分析
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,充分做好應(yīng)對(duì)。為充分做好假日期間的旅游服務(wù)工作,市旅游和文物局在節(jié)前下發(fā)了《“十一”黃金周旅游安全暨環(huán)境治理工作方案》,聯(lián)合交通、食藥、安監(jiān)等部門開(kāi)展旅游安全隱患大排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決隱患問(wèn)題。節(jié)前還召開(kāi)了導(dǎo)游工作會(huì),對(duì)旅行社導(dǎo)游進(jìn)行了培訓(xùn),要求他們出游帶隊(duì)時(shí)要?jiǎng)駥?dǎo)市民文明出游、平安出游,同時(shí)提示廣大市民在出游時(shí)一定要選擇到正規(guī)旅行社報(bào)名,及時(shí)簽訂旅游合同。
二、健全工作機(jī)制、現(xiàn)場(chǎng)處理隱患。節(jié)前孤柏渡飛黃、中原影視城、環(huán)翠峪等景區(qū)均制定了景區(qū)安全、車輛引導(dǎo)、衛(wèi)生清潔等工作預(yù)案,切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的景區(qū)游客管理。節(jié)日期間安排局領(lǐng)導(dǎo)每天到景區(qū)巡查,中層以上干部到孤柏渡飛黃、環(huán)翠峪、中原影視城等景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)值班巡查,協(xié)助維持景區(qū)秩序,做好各類突發(fā)事件的有效處理。多范圍公布了滎陽(yáng)旅游投訴電話:“64675898”,耐心接聽(tīng)旅游投訴和咨詢,并及時(shí)受理、解答、轉(zhuǎn)辦游客各類問(wèn)題。
三、編排精美線路、廣泛宣傳引導(dǎo)。節(jié)前,市旅游和文物局著力整合全市旅游資源,利用電視、網(wǎng)站、微信等多渠道加大鄭州周邊客源市場(chǎng)的大眾推介,及時(shí)編排、發(fā)布黃河風(fēng)情游、公園休閑健身游、環(huán)翠峪自然山水游、宗教休閑游等鄉(xiāng)村自助游線路和旅游溫馨提示,積極引導(dǎo)景區(qū)文明經(jīng)營(yíng),游客文明出行,創(chuàng)建美麗、文明、平安旅游環(huán)境。
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