豐富的旅游產(chǎn)品供給，高效的應(yīng)急管理團(tuán)隊(duì)，多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，暢通迅捷的信息發(fā)布……10月7日從港中旅（登封）嵩山少林文化旅游有限公司獲悉，“十一”黃金周7天，港中旅嵩山景區(qū)實(shí)現(xiàn)了假日安全零事故，旅游投訴零發(fā)生，平穩(wěn)有序接待中外游客24.8萬人次，同比去年上升8%。
即使在10月3日、4日的高峰期，中外游客在少林景區(qū)依然感受到一種緊張有序的氛圍。自駕游市場(chǎng)持續(xù)火爆，景區(qū)散客與團(tuán)隊(duì)的接待比例達(dá)到了9∶1，共接待自駕游車輛4萬余臺(tái)，其中接待河南省內(nèi)自駕車輛3萬余臺(tái)。為應(yīng)對(duì)客流高峰，嵩山景區(qū)拓寬網(wǎng)絡(luò)媒體信息發(fā)布渠道，及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)新聞，并充分利用港中旅嵩山景區(qū)的官方微博和微信平臺(tái)，適時(shí)播報(bào)景區(qū)路況、天氣、游客承載量、人車分流等假日旅游信息，為游客錯(cuò)峰出行、自主選擇旅游景點(diǎn)提供便利。7天長(zhǎng)假也刺激了長(zhǎng)線旅游的發(fā)展，景區(qū)也接待了不少來自廣東、東北、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)的游客。
另一方面，互聯(lián)網(wǎng)+精細(xì)化、人性化服務(wù)極大提高了假日游客游覽滿意度。嵩山景區(qū)開通24小時(shí)咨詢投訴值班電話，增建可停放2000臺(tái)車輛的應(yīng)急停車場(chǎng)，增設(shè)咨詢服務(wù)臺(tái)、臨時(shí)售票點(diǎn)、WiFi覆蓋、音樂廣播、120急救值班車、小藥箱、道路夜間照明、道路灑水等人性化措施；交巡警、公安、工商、運(yùn)管、旅游質(zhì)監(jiān)、特警、安監(jiān)、消防、景區(qū)執(zhí)法大隊(duì)等20多家假日協(xié)調(diào)成員單位800多執(zhí)勤人員通力協(xié)作，共同發(fā)力，為假日旅游提供了游覽秩序、交通疏導(dǎo)等方方面面的保障；景區(qū)智慧嵩山信息化監(jiān)控信息平臺(tái)和LED滾動(dòng)信息發(fā)布系統(tǒng)，助力平安景區(qū)建設(shè)，累計(jì)為游客提供導(dǎo)覽、尋人、尋物、溫馨提示、提醒等免費(fèi)服務(wù)信息2000余條，為嵩山贏得了良好口碑和贊譽(yù)。
為增加節(jié)日看點(diǎn)，嵩山景區(qū)以武動(dòng)少林 拜孔嵩陽等特色演繹活動(dòng)為策劃主題，策劃組織了“印象少林”“少林英雄會(huì)”“少林功夫秀”“游學(xué)書院、祭拜圣賢”等系列大型迎賓表演互動(dòng)項(xiàng)目，為四海賓朋籌備了一臺(tái)文化盛宴。
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