漯河市源匯區(qū)文化旅游局強(qiáng)力推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整頓
http://funboxpower.com 2015/4/17 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
近期,漯河市源匯區(qū)文化旅游局對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的不規(guī)范行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處和整頓,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,促進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)公平公正,營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)氛圍,樹(shù)立良好的旅游服務(wù)形象。
一是暢通渠道,積極回應(yīng)旅游投訴。針對(duì)景區(qū)游客多、易發(fā)各種旅游糾紛的實(shí)際,本著客觀公正,主動(dòng)化解矛盾的原則,暢通解決渠道,積極受理、協(xié)調(diào)處理游客游覽過(guò)程中產(chǎn)生的各種糾紛矛盾。
二是著力規(guī)范旅行社旅游經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的不當(dāng)行為,一經(jīng)投訴,即協(xié)同工商等部門,積極展開(kāi)調(diào)解工作,嚴(yán)格規(guī)范不當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為,共同營(yíng)造公平公正的良好旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
三是強(qiáng)力推進(jìn)旅游安全的全面保障。多次聯(lián)合安監(jiān)、公安等部門加大對(duì)安全設(shè)施保障工作的監(jiān)督檢查,及時(shí)消除各類安全隱患,確保市場(chǎng)安全與穩(wěn)定。
四是加大旅游市場(chǎng)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳。通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)評(píng)定等形式組織景區(qū)從事餐飲、住宿、導(dǎo)游、講解、景區(qū)經(jīng)營(yíng)等服務(wù)行業(yè)進(jìn)行職業(yè)道德教育,樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念和服務(wù)形象。
一是暢通渠道,積極回應(yīng)旅游投訴。針對(duì)景區(qū)游客多、易發(fā)各種旅游糾紛的實(shí)際,本著客觀公正,主動(dòng)化解矛盾的原則,暢通解決渠道,積極受理、協(xié)調(diào)處理游客游覽過(guò)程中產(chǎn)生的各種糾紛矛盾。
二是著力規(guī)范旅行社旅游經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的不當(dāng)行為,一經(jīng)投訴,即協(xié)同工商等部門,積極展開(kāi)調(diào)解工作,嚴(yán)格規(guī)范不當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為,共同營(yíng)造公平公正的良好旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
三是強(qiáng)力推進(jìn)旅游安全的全面保障。多次聯(lián)合安監(jiān)、公安等部門加大對(duì)安全設(shè)施保障工作的監(jiān)督檢查,及時(shí)消除各類安全隱患,確保市場(chǎng)安全與穩(wěn)定。
四是加大旅游市場(chǎng)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳。通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)評(píng)定等形式組織景區(qū)從事餐飲、住宿、導(dǎo)游、講解、景區(qū)經(jīng)營(yíng)等服務(wù)行業(yè)進(jìn)行職業(yè)道德教育,樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念和服務(wù)形象。
作者:佚名
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