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    為全面提升沁陽市旅游行業(yè)服務(wù)水平，實現(xiàn)質(zhì)量強旅目標(biāo)，4月13日，沁陽市旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對全市9家旅行社的經(jīng)營情況進行了集中檢查。
    此次檢查內(nèi)容重點涉及三個方面：一是查看旅游合同簽訂是否規(guī)范，嚴查“黑社”、“黑導(dǎo)”旅行社超范圍經(jīng)營、虛假宣傳、零負團費等旅游市場的不良經(jīng)營現(xiàn)象；二是檢查旅游車輛租用是否合法，嚴防“黑車”“病車”上路；三是調(diào)查游客對旅游社服務(wù)是否滿意，嚴格整頓旅行社行業(yè)作風(fēng)，提高旅游從業(yè)人員服務(wù)意識。
    在檢查過程中，大多數(shù)旅行社能夠自覺維護市場經(jīng)營秩序，但也發(fā)現(xiàn)個別旅行社存在旅游合同簽訂不規(guī)范、出團導(dǎo)游無證、租用車輛無旅游車輛資質(zhì)等問題，執(zhí)法人員依法對國泰、中港、焦作光大沁陽分社三家旅行社下發(fā)了限期整改通知書，并要求遵循“安全至上、規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)一流”的原則做好各項工作。
    據(jù)悉，沁陽市旅游部門在派出執(zhí)法人員實施“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專項檢查活動的同時，將充分發(fā)揮0391-5651908旅游投訴電話的作用，對游客投訴舉報采取第一時間受理，第一時間處理，第一時間反饋處理結(jié)果，維護廣大游客的合法權(quán)益。