三門峽市交叉檢查組對義馬市旅游市場秩序、服務(wù)質(zhì)量進行檢查
http://funboxpower.com 2016/9/29 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
近日,由三門峽市旅游局副局長許艷帶領(lǐng)監(jiān)管科、規(guī)劃科、監(jiān)察大隊組成的第一檢查組蒞臨義馬,對義馬市旅游市場秩序、服務(wù)質(zhì)量和旅游安全工作進行了為期兩天的檢查,義馬市有關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同檢查。
檢查組一行對六家旅行社、四家星級賓館和一家A級景區(qū)進行了實地檢查,重點檢查旅行社超范圍經(jīng)營、不合理低價、強迫購物、虛假廣告宣傳、訂購不合格旅游產(chǎn)品、旅游合同簽訂和導(dǎo)游專座規(guī)范使用;星級飯店規(guī)范化和設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)情況;A級景區(qū)旅游市場秩序、旅游安全、服務(wù)質(zhì)量、旅游標(biāo)準(zhǔn)化、文明旅游宣傳引導(dǎo)等工作情況,向企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場反饋了存在的問題和不足,并就整改落實提出具體意見和建議。 檢查組要求,各旅游企業(yè)要進一步規(guī)范化服務(wù);各級、各單位要進一步提高安全意識,牢固樹立安全觀,完善應(yīng)急預(yù)案、機制,促使旅游安全培訓(xùn)、宣傳常態(tài)化,防患于未然,以迎接即將到來的國慶旅游旺季。
各企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,將按國家、省、市要求進一步規(guī)范服務(wù),加強旅游安全管理,強化旅游市場秩序,提升旅游服務(wù)質(zhì)量、維護旅游市場秩序,進而切實提升服務(wù)品質(zhì)和旅游安全管理水平,努力營造安全、文明、和諧的旅游氛圍,為旅游市場秩序和安全健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
作者:張書學(xué)
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