澠池縣旅游局積極備戰(zhàn)“十一”黃金周
http://funboxpower.com 2016/9/29 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
“十一”假日即將到來,為迎接旅游客流高峰,澠池縣采取措施積極應對,確保人民群眾度過一個歡樂祥和的國慶節(jié)假期,實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
一是提升行業(yè)品質(zhì)。為進一步提高游客滿意度,今年來,黃河丹峽景區(qū)進一步完善了韶山峽的有關(guān)基礎(chǔ)服務設施,完成了神仙峽綠化、度假賓館、水庫大壩、特色游步道建設;神仙峽生態(tài)農(nóng)莊建成了8個休閑涼亭和24套休閑農(nóng)家樂,景區(qū)旅游接待能力和服務水平顯著推升。仰韶大峽谷景區(qū)新建成了景區(qū)形象大門,編制了4A提升規(guī)劃,對游覽服務設施進行了升級改造,對旅游廁所、生態(tài)停車場及標志標識系統(tǒng)進行了完善提升。仰韶文化博物館完善了博物館、仰韶文化遺址保護區(qū)的有關(guān)游覽服務設施,對薰衣草莊園進行了美化,仰韶村遺址舊村修繕及景觀工程、仰韶民俗文化村修復工作完成,仰韶十大碗餐飲特色餐飲項目建成試營業(yè)。
二是加大宣傳促銷。持續(xù)加大澠池旅游形象宣傳力度,主要做好在鄭州、洛陽、西安、運城等主要客源城市的品牌宣傳和產(chǎn)品落地推介。在高速公路出口、高鐵南站、火車站等部位及時更換了一批旅游宣傳廣告牌。通過微信、微博、政務網(wǎng)站、廣播電臺、電視臺,密集型推介澠池“十一”精品線路、旅游亮點,黃河丹峽、仰韶大峽谷等景區(qū)也紛紛推出賞紅葉、游峽谷主題活動,并增加節(jié)日互動項目。
三是強化市場監(jiān)管。對全縣主要景區(qū)、星級飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)大檢查,從源頭上督導旅游企業(yè)安全生產(chǎn)責任制、應急預案的建立和落實情況、設施設備運行情況,并對排查出的問題,建立工作臺賬,責任到人,督促其認真落實整改措施和整改時限。督促景區(qū)、賓館專門設立疏導員、安全員,避免踩、踏事故的發(fā)生,及時整改各類安全隱患,全面落實安全責任;嚴厲查處無證和超范圍經(jīng)營,嚴禁零、負團費組團低價競爭和虛假業(yè)務廣告行為,嚴厲打擊黑車、黑導、黑社,營造良好的旅游環(huán)境;開展旅游安全用車活動,要求旅行社租賃具備旅游包車客運經(jīng)營資質(zhì)企業(yè)車輛并完善各項手續(xù),預防和減少旅游客車重特大事故發(fā)生,確保旅游者的人身、財產(chǎn)安全。
四是加強文明旅游引導。在全縣旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社顯著位置張貼并發(fā)放《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》,在客流密集場所放置文明宣傳資料;通過微博、微信平臺、LED顯示屏及門戶網(wǎng)站積極傳播文明出游思想,號召游客在旅游場所不亂扔垃圾、不隨地吐痰,不亂寫亂畫、踐踏花草,在公共場所不大聲喧嘩,禁煙區(qū)自覺不吸煙,帶孩子的家長不在旅游區(qū)的公共場所留臟跡等,全面普及全民文明旅游的良好形象。
五是嚴格假日工作職責。為維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,召開了全縣假日旅游工作會議,完善“十一”黃金周假日旅游應急預案及接待方案,明確具體責任人,全面落實工作責任。繼續(xù)對外公布投訴電話,落實假日值班制度,要求值班人員耐心受理游客意見、投訴,認真聽取游客意見,協(xié)調(diào)游客解決困難,確保“十一”黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地解決,打造澠池旅游優(yōu)質(zhì)服務形象。
一是提升行業(yè)品質(zhì)。為進一步提高游客滿意度,今年來,黃河丹峽景區(qū)進一步完善了韶山峽的有關(guān)基礎(chǔ)服務設施,完成了神仙峽綠化、度假賓館、水庫大壩、特色游步道建設;神仙峽生態(tài)農(nóng)莊建成了8個休閑涼亭和24套休閑農(nóng)家樂,景區(qū)旅游接待能力和服務水平顯著推升。仰韶大峽谷景區(qū)新建成了景區(qū)形象大門,編制了4A提升規(guī)劃,對游覽服務設施進行了升級改造,對旅游廁所、生態(tài)停車場及標志標識系統(tǒng)進行了完善提升。仰韶文化博物館完善了博物館、仰韶文化遺址保護區(qū)的有關(guān)游覽服務設施,對薰衣草莊園進行了美化,仰韶村遺址舊村修繕及景觀工程、仰韶民俗文化村修復工作完成,仰韶十大碗餐飲特色餐飲項目建成試營業(yè)。
二是加大宣傳促銷。持續(xù)加大澠池旅游形象宣傳力度,主要做好在鄭州、洛陽、西安、運城等主要客源城市的品牌宣傳和產(chǎn)品落地推介。在高速公路出口、高鐵南站、火車站等部位及時更換了一批旅游宣傳廣告牌。通過微信、微博、政務網(wǎng)站、廣播電臺、電視臺,密集型推介澠池“十一”精品線路、旅游亮點,黃河丹峽、仰韶大峽谷等景區(qū)也紛紛推出賞紅葉、游峽谷主題活動,并增加節(jié)日互動項目。
三是強化市場監(jiān)管。對全縣主要景區(qū)、星級飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)大檢查,從源頭上督導旅游企業(yè)安全生產(chǎn)責任制、應急預案的建立和落實情況、設施設備運行情況,并對排查出的問題,建立工作臺賬,責任到人,督促其認真落實整改措施和整改時限。督促景區(qū)、賓館專門設立疏導員、安全員,避免踩、踏事故的發(fā)生,及時整改各類安全隱患,全面落實安全責任;嚴厲查處無證和超范圍經(jīng)營,嚴禁零、負團費組團低價競爭和虛假業(yè)務廣告行為,嚴厲打擊黑車、黑導、黑社,營造良好的旅游環(huán)境;開展旅游安全用車活動,要求旅行社租賃具備旅游包車客運經(jīng)營資質(zhì)企業(yè)車輛并完善各項手續(xù),預防和減少旅游客車重特大事故發(fā)生,確保旅游者的人身、財產(chǎn)安全。
四是加強文明旅游引導。在全縣旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社顯著位置張貼并發(fā)放《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》,在客流密集場所放置文明宣傳資料;通過微博、微信平臺、LED顯示屏及門戶網(wǎng)站積極傳播文明出游思想,號召游客在旅游場所不亂扔垃圾、不隨地吐痰,不亂寫亂畫、踐踏花草,在公共場所不大聲喧嘩,禁煙區(qū)自覺不吸煙,帶孩子的家長不在旅游區(qū)的公共場所留臟跡等,全面普及全民文明旅游的良好形象。
五是嚴格假日工作職責。為維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,召開了全縣假日旅游工作會議,完善“十一”黃金周假日旅游應急預案及接待方案,明確具體責任人,全面落實工作責任。繼續(xù)對外公布投訴電話,落實假日值班制度,要求值班人員耐心受理游客意見、投訴,認真聽取游客意見,協(xié)調(diào)游客解決困難,確保“十一”黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地解決,打造澠池旅游優(yōu)質(zhì)服務形象。
作者:群群
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