即將實(shí)施的《旅游法》讓旅游市場中各種“潛規(guī)則”無處藏身，但記者走訪長春市內(nèi)多家旅行社發(fā)現(xiàn)，“十一”期間旅游產(chǎn)品的價格明顯上漲，部分線路價格甚至為原來的三倍。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，《旅游法》將使旅游產(chǎn)品更加透明，旅游價格上漲也成為必然趨勢。
《旅游法》推高旅游價
東南亞線路大漲
《旅游法》打擊‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’、強(qiáng)制購物等‘潛規(guī)則’，加之‘十一’黃金周的影響，導(dǎo)致10月出行的旅游團(tuán)費(fèi)大漲。預(yù)計(jì)原價5000元左右的東南亞旅游線路，在十一黃金周期間，價格達(dá)到15000元左右，價格漲了三倍，直逼歐洲旅游報(bào)價。而歐洲、日韓、中國香港等主流線路價格比去年同期出現(xiàn)了不同程度的增長。”文化國旅東南亞部負(fù)責(zé)人劉楠表示。
旅行社工作人員透露，往年的“十一”旅游大餐，從6月開始到8月都是推廣旺季，但今年已經(jīng)進(jìn)入9月，各大旅行社“十一”產(chǎn)品的具體行程與價格才紛紛出爐，這與新《旅游法》的嚴(yán)格規(guī)定有關(guān)。即將實(shí)施的新法明確規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。這一規(guī)定既加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，又有效抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等惡性價格競爭。旅行社在設(shè)計(jì)旅游行程的時候，需要減少購物店的安排，同時將自費(fèi)項(xiàng)目、導(dǎo)游小費(fèi)等合計(jì)在旅游團(tuán)費(fèi)中明確指出，更加透明讓團(tuán)費(fèi)價格飛漲。
對于“十一”出境旅游產(chǎn)品的漲價，旅行社方面紛紛表示，每年“十一”期間，線路價格上漲的幅度在20%-30%之間，也就是說，原本5500元到6000元的旅游，漲價到7200元到8000元左右是正常的。而《旅游法》旨在肅清旅游市場亂象，在其影響下，一些不規(guī)范的旅游產(chǎn)品相繼下架，規(guī)范的旅游產(chǎn)品漲價是大勢所趨。一般旅游產(chǎn)品的漲幅在五成左右，如果是一些自費(fèi)項(xiàng)目本身就少的高端團(tuán)，上漲幅度約三成。
服務(wù)戰(zhàn)接替價格戰(zhàn)
旅游迎新環(huán)境
《旅游法》的實(shí)施，對主要依靠自費(fèi)項(xiàng)目、購物景點(diǎn)賺錢為主的線路將會有較大影響，這些旅行社將被迫尋找新的方法或模式盈利。目標(biāo)客戶對價格的敏感性也正在減弱，對旅游品質(zhì)的要求在增加�！堵糜畏ā穼�(shí)施后，消費(fèi)者會轉(zhuǎn)變思路，愿意多花幾百元換來更高品質(zhì)的旅游服務(wù)。”東北亞國旅總經(jīng)理薛炳忱說。
薛炳忱表示：“旅游產(chǎn)品也是商品，是商品就要符合價值規(guī)律。旅游法的實(shí)施，有利于促進(jìn)旅游市場按照價值規(guī)律健康發(fā)展，對治理‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’‘強(qiáng)制購物’等亂象有一定的積極作用。從長遠(yuǎn)來看，可能使旅游產(chǎn)品更規(guī)范化、大眾化，更符合旅游市場的發(fā)展規(guī)律。”
長期以來，價格戰(zhàn)一直是旅行社招攬游客的主要方法之一，而隨著《旅游法》的即將實(shí)施，這一現(xiàn)狀可能得到改善。以往破壞旅游市場的價格戰(zhàn)將逐漸銷聲匿跡，以服務(wù)游客為中心的旅游服務(wù)品質(zhì)，或成為新一輪旅游市場競爭的焦點(diǎn)，倒逼旅游行業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)上做出提升。
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