漯河市陳星聚紀念館景區(qū)：多舉措提升游客滿意度
http://funboxpower.com 2015/4/2 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
今年以來，漯河市陳星聚紀念館景區(qū)高度重視，科學管理，著力提升景區(qū)的服務質(zhì)量和服務水平，多舉措實現(xiàn)游客滿意度百分之百。
強化宣傳引導，營造氛圍。圍繞提升旅游服務質(zhì)量和形象提升工作等重點，組織開展了“緬懷民族英雄，促進全縣跨越發(fā)展”、“黨在我心中”等十余次主題活動，舉辦了陳星聚歷史講堂、干部培訓主題班等，對景區(qū)進行廣泛、深入、持續(xù)的宣傳，全民共同維護良好的景區(qū)旅游環(huán)境，共建景區(qū)美好形象。
倡導誠信經(jīng)營，文明共建。規(guī)范和完善景區(qū)服務業(yè)，提升服務水平，加快旅游行業(yè)誠信體系建設，使景區(qū)成為“守法經(jīng)營、誠信服務”的主導力量，并通過行政監(jiān)管、行業(yè)自律和社會監(jiān)督，有效引導行業(yè)誠信經(jīng)營，對失信違規(guī)經(jīng)營行為予以曝光并嚴肅查處。
堅持齊抓共管，強化協(xié)作。該景區(qū)將游客滿意度提升工作與行業(yè)標準化建設、平安景區(qū)創(chuàng)建、景區(qū)環(huán)境綜合治理相結合，按照“統(tǒng)一指揮、多方協(xié)同，條塊結合、逐級分解”的原則，明確責任、分工協(xié)作，并建立情況通報制度，形成了層層抓落實的工作格局。
強化宣傳引導，營造氛圍。圍繞提升旅游服務質(zhì)量和形象提升工作等重點，組織開展了“緬懷民族英雄，促進全縣跨越發(fā)展”、“黨在我心中”等十余次主題活動，舉辦了陳星聚歷史講堂、干部培訓主題班等，對景區(qū)進行廣泛、深入、持續(xù)的宣傳，全民共同維護良好的景區(qū)旅游環(huán)境，共建景區(qū)美好形象。
倡導誠信經(jīng)營，文明共建。規(guī)范和完善景區(qū)服務業(yè)，提升服務水平，加快旅游行業(yè)誠信體系建設，使景區(qū)成為“守法經(jīng)營、誠信服務”的主導力量，并通過行政監(jiān)管、行業(yè)自律和社會監(jiān)督，有效引導行業(yè)誠信經(jīng)營，對失信違規(guī)經(jīng)營行為予以曝光并嚴肅查處。
堅持齊抓共管，強化協(xié)作。該景區(qū)將游客滿意度提升工作與行業(yè)標準化建設、平安景區(qū)創(chuàng)建、景區(qū)環(huán)境綜合治理相結合，按照“統(tǒng)一指揮、多方協(xié)同，條塊結合、逐級分解”的原則，明確責任、分工協(xié)作，并建立情況通報制度，形成了層層抓落實的工作格局。
作者：佚名
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