漯河市南街村景區(qū)：嚴(yán)管理 創(chuàng)新品 促發(fā)展
http://funboxpower.com 2015/1/13 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
為使新的一年景區(qū)各項工作取得新成績，漯河市南街村景區(qū)對各項工作嚴(yán)管理、重落實。
一是嚴(yán)格管理，對各項工作抓全抓細(xì)。各項工作嚴(yán)格按照規(guī)范化管理實施，管理上突出“嚴(yán)”，制度上體現(xiàn)“細(xì)”，落實上現(xiàn)實“全”。每項工作、每件細(xì)小的事情都要有人管、有人抓、有人負(fù)責(zé)。二是景區(qū)辦公室根據(jù)各部門工作性質(zhì)不同，重新細(xì)化了從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一了職業(yè)形象、素質(zhì)要求、接待服務(wù)、餐飲服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)，對禮節(jié)禮儀、言談舉止、服務(wù)用語和忌語等進行了規(guī)范。三是全員主動工作，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。服務(wù)人員由被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)、熱情服務(wù)，設(shè)備人員由被動維修轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆氨ｐB(yǎng)、檢修設(shè)備，人人以實際行動落實“三滿意”標(biāo)準(zhǔn)。四是豐富飯菜品種，創(chuàng)新菜系，清真餐廳引進原汁原味的洛陽牛肉湯，紅色大飯店新增了潮州霸王魚頭，創(chuàng)出做工精細(xì)的“神仙不老雞”，在地火上烤制2小時，香氣撲鼻，一吃難忘。
一是嚴(yán)格管理，對各項工作抓全抓細(xì)。各項工作嚴(yán)格按照規(guī)范化管理實施，管理上突出“嚴(yán)”，制度上體現(xiàn)“細(xì)”，落實上現(xiàn)實“全”。每項工作、每件細(xì)小的事情都要有人管、有人抓、有人負(fù)責(zé)。二是景區(qū)辦公室根據(jù)各部門工作性質(zhì)不同，重新細(xì)化了從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一了職業(yè)形象、素質(zhì)要求、接待服務(wù)、餐飲服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)，對禮節(jié)禮儀、言談舉止、服務(wù)用語和忌語等進行了規(guī)范。三是全員主動工作，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。服務(wù)人員由被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)、熱情服務(wù)，設(shè)備人員由被動維修轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆氨ｐB(yǎng)、檢修設(shè)備，人人以實際行動落實“三滿意”標(biāo)準(zhǔn)。四是豐富飯菜品種，創(chuàng)新菜系，清真餐廳引進原汁原味的洛陽牛肉湯，紅色大飯店新增了潮州霸王魚頭，創(chuàng)出做工精細(xì)的“神仙不老雞”，在地火上烤制2小時，香氣撲鼻，一吃難忘。
作者：佚名
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