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以標準化管理為抓手，服務(wù)水平進一步提高。
    推進了旅游綜合管理。組建寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)管委會，縣衙博物館館長王曉杰任管委會主任，寶天曼和寶天曼峽谷漂流景區(qū)總經(jīng)理任管委會副主任，統(tǒng)籌旅游區(qū)的整體創(chuàng)建工作，抽調(diào)旅游局和三大景區(qū)精兵強將10人在管委會辦公，收集整理檔案資料。健全旅游區(qū)內(nèi)部管理機構(gòu)，完善各項工作制度，做到有規(guī)可依、有規(guī)必依，并且有完整的執(zhí)行記錄臺賬及監(jiān)督檢查記錄臺賬。按照旅游區(qū)的文化特點和主題，設(shè)計了涵義深刻、豐富的企業(yè)標志，充分展示了企業(yè)形象。制定旅游區(qū)投訴處理制度、投訴工作流程和投訴處理員工作職責，設(shè)置投訴辦公室標識牌、投訴信箱、意見本、投訴電話等，及時對游客的投訴事件進行登記、了解和處理。設(shè)計制作了中、英、日、韓四種語言，集網(wǎng)頁瀏覽、旅游查詢、在線預訂、網(wǎng)上購票等綜合內(nèi)容的旅游區(qū)網(wǎng)站，申請了旅游區(qū)微信公眾號和訂閱號；設(shè)計旅游區(qū)的統(tǒng)一門票、員工統(tǒng)一工裝和工牌；高標準設(shè)計印制旅游區(qū)免費宣傳資料3種，畫冊2萬份、折頁3萬份和宣傳光盤，全面詳細介紹旅游區(qū)情況。

    健全了旅游安全體系。景區(qū)成立了專門安全保護機構(gòu)，建立了專職的安全保護隊伍，制定了各類防護預案、安全保護制度，配備有比較齊全的安全設(shè)施、消防器材、防護設(shè)施，在各景點出入口、重點區(qū)段專門設(shè)置了電子監(jiān)控；同時，對景區(qū)內(nèi)道路的安全設(shè)施進行了改造和加固，完善了游客服務(wù)中心醫(yī)務(wù)室，加強了景區(qū)旅游安全宣傳、安全提示，能夠有效保障游客游覽人身安全、財產(chǎn)安全。