旅游節(jié)明珠賓館“三高”創(chuàng)佳績
http://funboxpower.com 2011-5-26 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
憑借中國（三門峽）國際黃河旅游節(jié)的舉辦，三門峽明珠賓館的客房經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了“三高”。一是出租率高；二是房價(jià)高；三是收入高。
5月18日，旅游節(jié)開幕的當(dāng)天，該賓館客房出租率達(dá)114.18%，；房價(jià)高出平均房價(jià)20多元；單日收入超過四萬元，均創(chuàng)新高，刷新了賓館開業(yè)來客房單日最好成績！
今年以來，三門峽明珠賓館緊盯市場，力求通過各方面的積極舉措來提高賓館的市場競爭力，竭盡所能為賓客提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。首先是在人員方面，選送了一批優(yōu)秀基層管理人員到省內(nèi)高星級(jí)酒店學(xué)習(xí)深造，通過他們的言傳身教來提高一線崗位員工的服務(wù)意識(shí)。二是大力開發(fā)和穩(wěn)定常住客，在廣泛聽取員工好的建議的基礎(chǔ)上，制定了常住客服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)行以來收到較好的效果。三是廣泛征求賓客意見，不斷改進(jìn)提高服務(wù)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)了賓客滿意度。此外，賓館加大資金投入，采購了一批新布草投入使用，適時(shí)增加了賓館客房住宿的舒適度。
5月18日，旅游節(jié)開幕的當(dāng)天，該賓館客房出租率達(dá)114.18%，；房價(jià)高出平均房價(jià)20多元；單日收入超過四萬元，均創(chuàng)新高，刷新了賓館開業(yè)來客房單日最好成績！
今年以來，三門峽明珠賓館緊盯市場，力求通過各方面的積極舉措來提高賓館的市場競爭力，竭盡所能為賓客提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。首先是在人員方面，選送了一批優(yōu)秀基層管理人員到省內(nèi)高星級(jí)酒店學(xué)習(xí)深造，通過他們的言傳身教來提高一線崗位員工的服務(wù)意識(shí)。二是大力開發(fā)和穩(wěn)定常住客，在廣泛聽取員工好的建議的基礎(chǔ)上，制定了常住客服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)行以來收到較好的效果。三是廣泛征求賓客意見，不斷改進(jìn)提高服務(wù)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)了賓客滿意度。此外，賓館加大資金投入，采購了一批新布草投入使用，適時(shí)增加了賓館客房住宿的舒適度。
作者：劉平
(責(zé)任編輯：徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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