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迪士尼落滬本土創(chuàng)意咋“破土”？

http://funboxpower.com　2009-11-10 9:30:08　來源：大河報　點擊：次

　　【創(chuàng)意說】
　　洋為中用做文章
　　□笪祖煌（江蘇東臺）
　　迪士尼第六子落戶上海，可謂我國有史以來投入最大的文化產(chǎn)業(yè)“洋為中用”項目。
　　迪士尼之所以成為經(jīng)久不衰的游樂園，除了有米老鼠、唐老鴨這兩個迪士尼家族的“精靈”外，還有專門負責“做夢”的夢幻工程師，幫你將夢想發(fā)揮出來，并以電影、游樂設備及多種消費品等形式，變成現(xiàn)實；還有讓你身臨其境的“魔術(shù)”般游藝內(nèi)容、有令人流連忘返的“童話”般游樂項目……此類動漫化的經(jīng)營理念、神奇化的經(jīng)營模式，國內(nèi)的主題樂園是不是可以學習借鑒，并推陳出新自己的特色“主題”呢？
　　我在美國旅游時感受到，當?shù)氐闹黝}公園人性化服務一應俱全，親民、便民措施無微不至，優(yōu)惠承諾全部兌現(xiàn)。比如，有殘疾人專用車位、專門進出通道，衛(wèi)生間設有嬰兒換尿布的臺面，園內(nèi)每十幾米處就有免費飲水裝置……這些是不是也可以成為我們主題公園提升服務的樣本？
　　洋為中用并不是生搬硬套，而是把洋樂園的經(jīng)營之道、管理模式、服務理念引進來，因地制宜地嫁接到本土文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品上來。
　　【借鑒說】
　　迪士尼也是一所大學
　　□徐娟（福建福州）
　　筆者曾專程到訪東京迪士尼和香港迪士尼。迪士尼的成功經(jīng)營，在許多方面值得我國本土主題公園學習和借鑒。
　　一是創(chuàng)新。一個主題公園的生命力在于不斷創(chuàng)新，其核心在于強大的研發(fā)能力。迪士尼每年都要淘汰１／３的硬件設備，新建１／３的新概念項目。而國內(nèi)主題樂園的硬件設備淘汰率要遠低于迪士尼，游樂項目常年一成不變，怎能吸引游客回頭呢？
　　二是創(chuàng)意。目前，國內(nèi)大部分主題公園嚴重缺乏創(chuàng)意，題材重復甚至模仿抄襲。比如過山車這個游樂項目，而在日本的迪士尼，過山車被裝扮成一個亦真亦幻的時空隧道，坐過山車的游人好像在經(jīng)歷一場奇幻的時空之旅，附加了更強的科技和文化內(nèi)涵。
　　三是服務。比如，服務人員跟孩子講話時一直蹲在地上，眼睛始終與孩子保持平視，讓孩子們感到平等和尊重；規(guī)定距離客人１５米以內(nèi)不能掃地；在客人游玩的地區(qū)不準送貨等。而我國的主題公園往往欠缺這樣細致入微的人性化服務。