服務(wù)環(huán)節(jié)嚴(yán)重缺失 河南自駕游路在何方?
http://funboxpower.com 2009-11-3 8:39:58 來(lái)源:大河報(bào) 點(diǎn)擊:次
自駕游興起的速度和規(guī)模,隨著私家車的幾何式增長(zhǎng),隨著高速公路網(wǎng)絡(luò)的形成,隨著城市膨脹的升級(jí)和人們沖出圍城回歸自然欲望的與日俱增,大大超乎業(yè)界的預(yù)期。如今,自駕游迅速成為旅游業(yè)的主流。自駕游業(yè)態(tài)從起步到形成,過(guò)渡期短暫,以至于適應(yīng)自駕游的服務(wù)環(huán)節(jié)嚴(yán)重缺失。
自駕游信息何時(shí)不再滯后?
自駕游的風(fēng)靡一時(shí),在于它的隨性和隨心。鑒于自駕游的高機(jī)動(dòng)性,信息服務(wù)則是指引方向的航標(biāo)。作為旅游大省,河南缺少一個(gè)綜合性的面向自駕游客的官網(wǎng)。打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),輸入“河南自駕游”,信息單一、零散、滯后。而自駕游成熟的地方如北京、上海、四川、云南等省、市,不僅有花樣翻新的線路、新穎獨(dú)特的項(xiàng)目和充滿誘惑的活動(dòng)介紹,還有很多自駕者的體驗(yàn)和相互推薦的豐富內(nèi)容。
景區(qū)信息啥時(shí)走進(jìn)高速公路服務(wù)區(qū)?
自駕車旅游者在前往既定目的地的途中,因獲取新的有價(jià)值的信息而改變行程和目標(biāo)的事非常普遍。因此,高速公路服務(wù)區(qū)是傳播信息的最佳場(chǎng)所。
河南位于中國(guó)高速公路網(wǎng)的樞紐地區(qū),車流量大,服務(wù)區(qū)的密度高,硬件設(shè)施一流,應(yīng)該把它們開(kāi)辟為自駕車旅游者的第二信息源,F(xiàn)在,高速公路兩側(cè)都有鄰近地區(qū)景區(qū)、景點(diǎn)的名稱指示牌,在自駕客的視線中一閃而過(guò)。河南省境內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū),間距一般在50到60公里,服務(wù)區(qū)內(nèi)如果有這些景區(qū)、景點(diǎn)的形象介紹,就會(huì)激活自駕客即將消逝的瞬間記憶,激發(fā)自駕客留下來(lái)的念頭。如果再有人宣傳引導(dǎo),自駕客可能就要改變行程了。如此一來(lái),其效應(yīng)不可小視。
汽車營(yíng)地幾時(shí)現(xiàn)身河南?
自駕游最需要的硬件設(shè)施是汽車營(yíng)地,是自駕游業(yè)態(tài)是否成熟的標(biāo)志。汽車營(yíng)地隨自駕車旅游的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生,是指在自駕車旅游線路上,依托旅游交通干線和風(fēng)景優(yōu)美的地方,或者在旅游景區(qū)附近開(kāi)設(shè)的,有一定場(chǎng)地和設(shè)施條件,可以為自駕車愛(ài)好者提供自助或半自助服務(wù)的,具有特定主題復(fù)合功能的旅游服務(wù)場(chǎng)所,在國(guó)外一般是自駕車出游的首選之地。汽車營(yíng)地的基本功能,包括住宿、露營(yíng)、餐飲、購(gòu)物、汽車保養(yǎng)與維護(hù)、信息、保安、醫(yī)療與救援等。場(chǎng)地有集成的上下水接口,電源接口,電視接口,互聯(lián)網(wǎng)寬帶接口。升級(jí)版的汽車營(yíng)地,除上述內(nèi)容外,則適應(yīng)度假旅游的需求,越來(lái)越休閑化、個(gè)性化,增設(shè)了戶外運(yùn)動(dòng)、多功能游泳池、娛樂(lè)、書(shū)屋、俱樂(lè)部會(huì)所,甚至高爾夫球場(chǎng)等特定主題復(fù)合功能。
鄉(xiāng)村汽車旅館能否遍布中原?
如果說(shuō)汽車營(yíng)地是自駕游的標(biāo)志性設(shè)施,那么,星羅棋布的食、住、行、游、購(gòu)、娛全要素差異化的,具有濃郁鄉(xiāng)土文化氣息、體現(xiàn)特色民俗的鄉(xiāng)村汽車旅館和土味十足但舒適、衛(wèi)生、安全的鄉(xiāng)野客棧則是廣泛的自駕游的支撐點(diǎn)。
自駕游的主戰(zhàn)場(chǎng)不在吸引物,而在服務(wù)環(huán)節(jié)。突破服務(wù)鏈條上的薄弱環(huán)節(jié),河南就是自駕游者的樂(lè)土。
自駕游信息何時(shí)不再滯后?
自駕游的風(fēng)靡一時(shí),在于它的隨性和隨心。鑒于自駕游的高機(jī)動(dòng)性,信息服務(wù)則是指引方向的航標(biāo)。作為旅游大省,河南缺少一個(gè)綜合性的面向自駕游客的官網(wǎng)。打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),輸入“河南自駕游”,信息單一、零散、滯后。而自駕游成熟的地方如北京、上海、四川、云南等省、市,不僅有花樣翻新的線路、新穎獨(dú)特的項(xiàng)目和充滿誘惑的活動(dòng)介紹,還有很多自駕者的體驗(yàn)和相互推薦的豐富內(nèi)容。
景區(qū)信息啥時(shí)走進(jìn)高速公路服務(wù)區(qū)?
自駕車旅游者在前往既定目的地的途中,因獲取新的有價(jià)值的信息而改變行程和目標(biāo)的事非常普遍。因此,高速公路服務(wù)區(qū)是傳播信息的最佳場(chǎng)所。
河南位于中國(guó)高速公路網(wǎng)的樞紐地區(qū),車流量大,服務(wù)區(qū)的密度高,硬件設(shè)施一流,應(yīng)該把它們開(kāi)辟為自駕車旅游者的第二信息源,F(xiàn)在,高速公路兩側(cè)都有鄰近地區(qū)景區(qū)、景點(diǎn)的名稱指示牌,在自駕客的視線中一閃而過(guò)。河南省境內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū),間距一般在50到60公里,服務(wù)區(qū)內(nèi)如果有這些景區(qū)、景點(diǎn)的形象介紹,就會(huì)激活自駕客即將消逝的瞬間記憶,激發(fā)自駕客留下來(lái)的念頭。如果再有人宣傳引導(dǎo),自駕客可能就要改變行程了。如此一來(lái),其效應(yīng)不可小視。
汽車營(yíng)地幾時(shí)現(xiàn)身河南?
自駕游最需要的硬件設(shè)施是汽車營(yíng)地,是自駕游業(yè)態(tài)是否成熟的標(biāo)志。汽車營(yíng)地隨自駕車旅游的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生,是指在自駕車旅游線路上,依托旅游交通干線和風(fēng)景優(yōu)美的地方,或者在旅游景區(qū)附近開(kāi)設(shè)的,有一定場(chǎng)地和設(shè)施條件,可以為自駕車愛(ài)好者提供自助或半自助服務(wù)的,具有特定主題復(fù)合功能的旅游服務(wù)場(chǎng)所,在國(guó)外一般是自駕車出游的首選之地。汽車營(yíng)地的基本功能,包括住宿、露營(yíng)、餐飲、購(gòu)物、汽車保養(yǎng)與維護(hù)、信息、保安、醫(yī)療與救援等。場(chǎng)地有集成的上下水接口,電源接口,電視接口,互聯(lián)網(wǎng)寬帶接口。升級(jí)版的汽車營(yíng)地,除上述內(nèi)容外,則適應(yīng)度假旅游的需求,越來(lái)越休閑化、個(gè)性化,增設(shè)了戶外運(yùn)動(dòng)、多功能游泳池、娛樂(lè)、書(shū)屋、俱樂(lè)部會(huì)所,甚至高爾夫球場(chǎng)等特定主題復(fù)合功能。
鄉(xiāng)村汽車旅館能否遍布中原?
如果說(shuō)汽車營(yíng)地是自駕游的標(biāo)志性設(shè)施,那么,星羅棋布的食、住、行、游、購(gòu)、娛全要素差異化的,具有濃郁鄉(xiāng)土文化氣息、體現(xiàn)特色民俗的鄉(xiāng)村汽車旅館和土味十足但舒適、衛(wèi)生、安全的鄉(xiāng)野客棧則是廣泛的自駕游的支撐點(diǎn)。
自駕游的主戰(zhàn)場(chǎng)不在吸引物,而在服務(wù)環(huán)節(jié)。突破服務(wù)鏈條上的薄弱環(huán)節(jié),河南就是自駕游者的樂(lè)土。
作者:鄭泰森(河南省政府參事) 通訊員:
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