廣東旅游進(jìn)入自助繳費(fèi)時(shí)代
http://funboxpower.com 2009-1-12 10:05:17 來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào) 點(diǎn)擊:次
想去旅游了,找到離自己最近的一家工商銀行,在其自助繳費(fèi)終端上,選擇“旅游自助繳費(fèi)”頁(yè)面,便可以方便、快捷地預(yù)訂景區(qū)電子門票、酒店客房、機(jī)票……并通過(guò)工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的自助終端實(shí)現(xiàn)安全的付款,同時(shí)還可獲得大幅度的優(yōu)惠。這已經(jīng)不是夢(mèng)想,廣州的市民游客在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)利用信息技術(shù)的升級(jí)換代中,率先享受到了電子商務(wù)帶來(lái)的便捷的服務(wù)。這是記者在12月9日“銀行旅游大聯(lián)手,強(qiáng)力推動(dòng)國(guó)民大旅游”———工行銀旅通旅游服務(wù)項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì)上了解到的。
銀行方面看好巨大業(yè)務(wù)空間
據(jù)介紹,目前我國(guó)旅游業(yè)開展電子商務(wù),最大的瓶頸在支付環(huán)節(jié)。而國(guó)內(nèi)旅游每年8000多億的消費(fèi)中,通過(guò)電子支付方式完成的還不到1%。目前互聯(lián)網(wǎng)旅游信息的查詢和預(yù)訂已經(jīng)比較成熟,但支付問(wèn)題一直沒有解決。目前網(wǎng)上支付技術(shù)已經(jīng)比較成熟,但消費(fèi)者在使用時(shí)還是有很多顧慮,金額大一點(diǎn)就不愿意采用網(wǎng)上支付,大部分旅游者預(yù)定后,還是選擇到旅行社營(yíng)業(yè)點(diǎn)繳款,或者到銀行排隊(duì)匯款。中國(guó)工商銀行廣東省分行,看好旅游電子商務(wù)巨大的業(yè)務(wù)空間,憑其良好的社會(huì)信譽(yù)度,及遍布全省的眾多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),率先與廣東銀旅通信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司、廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司合作,實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)資源整合,邁入旅游自助繳費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手開展電子門票預(yù)訂繳費(fèi)、旅游自助繳費(fèi)服務(wù)。廣大旅游消費(fèi)者可以通過(guò)工行廣東省1400多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),2500多個(gè)自助終端,首期推出的廣州共有360多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、1000多臺(tái)自助終端,實(shí)現(xiàn)方便、快捷地預(yù)訂景區(qū)門票、酒店客房、旅游團(tuán)、機(jī)票等,旅游費(fèi)用均可通過(guò)工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的自助終端實(shí)現(xiàn)安全的付款,同時(shí)還可獲得大幅度的優(yōu)惠。“金融業(yè)積極與旅游業(yè)合作,將能融合兩大服務(wù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源,既提升旅游業(yè)自身素質(zhì),又帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,對(duì)近期推出的‘國(guó)民旅游計(jì)劃’將起到非常積極的推進(jìn)作用。”談到此次的合作,中國(guó)工商銀行廣東省分行行營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理俞建飛如是說(shuō)。
電子商務(wù)開創(chuàng)新旅游、新服務(wù)時(shí)代
據(jù)了解,此次與工商銀行廣東省分行營(yíng)業(yè)部合作的廣東銀旅通信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司是一家專業(yè)為旅游行業(yè)提供信息化解決方案的高科技企業(yè),公司在旅游業(yè)信息化建設(shè)旅游電子門票建設(shè)與運(yùn)營(yíng)等方面提供成熟的技術(shù)運(yùn)用與解決方案。在今年4月,廣東銀旅通信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司與銀聯(lián)、中國(guó)移動(dòng)廣東分公司聯(lián)手推出“銀旅通電子門票”,在國(guó)內(nèi)首家全程實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化操作,以環(huán)保、便捷、時(shí)尚、實(shí)惠的突出特點(diǎn),吸引了眾多游客的踴躍使用。利用“銀旅通”電子門票平臺(tái),游客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)站等預(yù)訂景區(qū)門票或酒店等產(chǎn)品,預(yù)訂成功之后,游客手機(jī)將收到一條二維碼短信,在預(yù)訂門票的有效期限內(nèi)到達(dá)景區(qū),以手機(jī)的二維碼或者銀行卡號(hào)均可成功“驗(yàn)票”,整個(gè)預(yù)訂過(guò)程非常簡(jiǎn)單方便,讓游客享受到“信息化的輕松假日”。有了“電子門票”成功的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn),廣東銀旅通信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司也為工行在廣東省內(nèi)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助終端推出的“自助游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)”提供強(qiáng)大技術(shù)支持和保障,把廣東內(nèi)省的景點(diǎn)以旅游門票或自助游套票,且可組合成豐富的度假產(chǎn)品,來(lái)適應(yīng)自駕車、自助游消費(fèi)者的需求,同時(shí)應(yīng)用移動(dòng)通信、銀行終端支付等先進(jìn)技術(shù),讓游客真正實(shí)現(xiàn)“預(yù)訂簡(jiǎn)單、支付輕松、享受優(yōu)惠”。
正如廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō):“廣東省作為首個(gè)‘全國(guó)旅游綜合改革示范區(qū)’,在旅游發(fā)展方面一直勇于先行先試,今天工行-銀旅通項(xiàng)目的開通,正式宣布了一個(gè)旅游新時(shí)代的來(lái)臨,旅游不再局限于門市、電子門票不僅存在于網(wǎng)絡(luò)。信息時(shí)代讓‘大旅游’、‘大服務(wù)’成為現(xiàn)實(shí);信息技術(shù)讓跨行業(yè)合作夢(mèng)想成真。”
旅行社、景區(qū)紛紛叫好
游客出行有了這么方便的預(yù)訂自助終端,會(huì)對(duì)旅行社、景點(diǎn)、酒店造成什么樣的沖擊呢?他們是什么態(tài)度?一旅行社負(fù)責(zé)人說(shuō):“旅游自助繳費(fèi)便民服務(wù)的推出,將改變旅游行業(yè)的發(fā)展格局,完全突破發(fā)展旅游電子商務(wù)的支付瓶頸,極大地刺激旅游消費(fèi)。”因?yàn)殂y旅通平臺(tái)的“旅游自助繳費(fèi)”功能可幫助傳統(tǒng)旅行社解決收費(fèi)上的難題,改變傳統(tǒng)旅行社的“擴(kuò)張”思路。從目前情況來(lái)看,旅行社要擴(kuò)大規(guī)模,必須廣開門店,主要目的是收客、收費(fèi),但開門店的成本很高,對(duì)作為微利行業(yè)的旅行社業(yè)來(lái)說(shuō)不勝負(fù)荷。日后游客只要上網(wǎng)挑選了某個(gè)旅行社網(wǎng)站上的線路產(chǎn)品下定單之后,可以直接到銀行自助終端進(jìn)行刷卡繳費(fèi),不但大幅降低旅行社的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成本,而且免去旅游旺季游客排隊(duì)交錢的煩惱,實(shí)現(xiàn)輕松、安全付款。而另一位資深景區(qū)策劃人也對(duì)此項(xiàng)目叫好,他說(shuō)這將改變中小景區(qū)受制旅行社的被動(dòng)局面,可以自己掌握開拓市場(chǎng),對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō)是件好事。他還計(jì)劃整合一些景區(qū)一起加入到這個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)中來(lái)。
據(jù)了解,為快速推進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用和新服務(wù)的普及,讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)這項(xiàng)新服務(wù),工行銀旅通自助繳款(預(yù)訂)平臺(tái)聯(lián)合了廣東省內(nèi)各大知名景區(qū),開展“一元搶購(gòu)電子門票”的體驗(yàn)活動(dòng),送出總值10萬(wàn)元的景區(qū)門票、自助游套票。
作者:王 芳 通訊員:
(責(zé)任編輯:永冰) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】