
隨著醫(yī)療服務(wù)全球化,醫(yī)療旅游應(yīng)運(yùn)而生。近年來,航空交通更為便利,可供人們選擇的醫(yī)療目的地日漸增多:去韓國做整形手術(shù)、去瑞士做抗衰老療養(yǎng)、去日本做健康檢查、去美國做腫瘤手術(shù)……醫(yī)療旅游成為全球新興的產(chǎn)業(yè)之一。
什么是醫(yī)療旅游?醫(yī)療旅游是不是“醫(yī)療”和“旅游”的簡單相加?其發(fā)展背后有什么需要注意的地方?未來潛力如何?
醫(yī)療旅游發(fā)展迅速
“這里的醫(yī)療設(shè)施非常好、非常全。這幾天我們不僅看到了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、技術(shù),也感受了高水平的醫(yī)療服務(wù),風(fēng)景也非常好,我會再來,還會推薦更多的人一起來。”剛剛參加完北京時代環(huán)球國旅在俄羅斯開展的索契體檢養(yǎng)生游大型醫(yī)療旅游活動后,北京市民張大爺激動地說。
去國外邊就醫(yī)體檢邊休閑度假,從前對中國老百姓來說可謂“遙不可及”,而近年來卻離中國普通人的生活越來越近。俄羅斯只是中國游客眾多醫(yī)療旅游目的地的一個。目前,美國、瑞士、德國、日本、泰國、馬來西亞等都已經(jīng)是中國人醫(yī)療旅游的熱門目的地。
世界旅游組織將醫(yī)療旅游定義為“以醫(yī)療護(hù)理、疾病與健康、康復(fù)與休養(yǎng)為主題的旅游服務(wù)”,其覆蓋范圍小到美容整形、大到重癥手術(shù),游客可在求醫(yī)的同時體驗異國風(fēng)情、文化。
資料顯示,國際醫(yī)療旅游業(yè)在上世紀(jì)80年代開始起步。當(dāng)時的拉丁美洲國家以價格相對便宜的牙科、整形等服務(wù)吸引歐美患者。經(jīng)過30年的發(fā)展,醫(yī)療旅游市場已在全球迅速擴(kuò)張。
據(jù)統(tǒng)計,2000年,全球醫(yī)療旅游的市場規(guī)模不到100億美元。至2013年,醫(yī)療旅游的全球市場規(guī)模已達(dá)1000億美元,美國市場研究咨詢機(jī)構(gòu)“透明市場研究”預(yù)計,到2017年將達(dá)到1750億美元。
旅游和醫(yī)療兩個產(chǎn)業(yè)的融合使游客“含金量”猛增。據(jù)國外一些機(jī)構(gòu)統(tǒng)計,醫(yī)療旅游個人平均花費(fèi)是一般旅游的2倍以上,甚至達(dá)到6倍之多。從體檢、篩查、康復(fù)護(hù)理等輕醫(yī)療旅游方面來看,日本政策投資銀行預(yù)測:2020年,中國赴日做體檢篩查的人數(shù)將達(dá)31萬人次,醫(yī)療旅游的潛在市場規(guī)模將達(dá)5000多億日元,折合人民幣300多億元。由此可見,醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展前景可期。
與日趨火熱的醫(yī)療旅游市場相伴而生的,是國內(nèi)百花齊放的醫(yī)療旅游機(jī)構(gòu),他們充當(dāng)中介,為患者或游客“私人定制”醫(yī)療旅游路線。攜康長榮醫(yī)院管理有限公司便是在這一背景下產(chǎn)生的。該公司總經(jīng)理馬健鵬告訴記者:“我們創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn),其實就是因為自己的需求得不到滿足。”為此,他們與全球第三大、日本第一大醫(yī)療集團(tuán)——德洲會醫(yī)療集團(tuán)開展多年合作,將日本最權(quán)威的癌癥早期篩查質(zhì)量控制體系以及資深癌癥早期篩查專家和技術(shù)服務(wù)引入到國內(nèi),為客人提供私人健康顧問、精度質(zhì)量篩查、檢后分級管理、特需醫(yī)療服務(wù)、旅行管家等多方位服務(wù)。
多國重視中國市場
記者在采訪過程中發(fā)現(xiàn),中國已成為國際醫(yī)療旅游最主要的客源地之一。“透明市場研究”發(fā)布報告稱,中國公民將為醫(yī)療旅游作出較大貢獻(xiàn)。
實際上,為吸引中國游客,境外很多國家和機(jī)構(gòu)做了很多準(zhǔn)備。
據(jù)悉,韓國大邱已推出面向包括中國游客在內(nèi)的醫(yī)療旅游簽證制度,游客可根據(jù)醫(yī)生診斷書延長停留時間。
無獨(dú)有偶,美國洛杉磯市政府也已在中國推出以預(yù)防、治療疾病及健康體檢為主題的醫(yī)療健康旅游線路。2014年11月,美國洛杉磯市市長埃里克·賈塞提在北京、上海、廣州、深圳多地進(jìn)行醫(yī)療旅游推廣,多家洛杉磯著名醫(yī)療機(jī)構(gòu)隨行,聯(lián)合推出以疾病預(yù)防及健康體檢為主題的醫(yī)療旅游產(chǎn)品。
“目前國內(nèi)醫(yī)療旅游90%以上是出境的。”攜康長榮醫(yī)院管理有限公司董事長顧欣提到,在快速發(fā)展的背后,中國國際醫(yī)療旅游出境和入境方面,存在明顯的不對等現(xiàn)
象。國外經(jīng)驗應(yīng)學(xué)習(xí)借鑒
一方面是國外對中國游客在醫(yī)療旅游方面的高度重視,一方面是中國醫(yī)療入境旅游的緩慢發(fā)展。有專家指出,中國周邊多個國家的醫(yī)療旅游已經(jīng)欣欣向榮,中國面臨“四面楚歌”。那么,中國醫(yī)療入境旅游緩慢發(fā)展背后的原因是什么?中國醫(yī)療旅游發(fā)展又存在哪些瓶頸?
顧欣指出,中國在某些領(lǐng)域的醫(yī)療水平全球領(lǐng)先,且費(fèi)用遠(yuǎn)低于歐美國家。“在很多特色醫(yī)療如中醫(yī)方面,外國游客是有興趣的。但問題是中國的醫(yī)療體系相對封閉,國際交流不足,有繼續(xù)提升的空間。”顧欣說。
中國也有高端優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,并且在中醫(yī)中藥、中西醫(yī)結(jié)合方面取得的顯著成效,逐漸得到國際認(rèn)可。但是,中國醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)整體還處于起步階段,一些短板暫時還沒補(bǔ)齊。
勁旅咨詢總裁魏長仁表示,旅游都有共性,差別在于醫(yī)療。中國有限的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源過于集中在公立醫(yī)院,高端醫(yī)療資源供給不足限制了醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
有業(yè)者提出,中國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過國際醫(yī)療認(rèn)證的太少,這些都對醫(yī)療旅游形成制約。如果要接待國際醫(yī)療旅游客人,國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)僅僅是支付體系、管理流程就需要大動筋骨。
顧欣也指出,發(fā)展醫(yī)療旅游首先要界定醫(yī)療旅游的概念,醫(yī)療旅游不是“醫(yī)療”和“旅游”兩個詞匯地簡單相加,而是以醫(yī)療為主,旅游為輔。他認(rèn)為,在中國,醫(yī)療旅游還只是個交叉融合的新興服務(wù)形式,醫(yī)療旅游到底應(yīng)該交給專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來做還是旅行社來做,有待進(jìn)一步探討。“不是說普通旅行社不能從事醫(yī)療旅游,但需要具備一定的資質(zhì)。如擁有廣泛的海外醫(yī)療資源、建立必要的跟蹤隨訪制度等。”顧欣說。
此外,醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早、較好的國家,都有各自享譽(yù)世界的品牌項目。比如瑞士的羊胎素注射、德國的干細(xì)胞應(yīng)用研究、日本的癌癥早期篩查、韓國的整形美容等譽(yù)滿全球。
專家指出,醫(yī)療旅游市場需求巨大,但因為其橫跨多個行業(yè),監(jiān)管存在一定盲區(qū),呼吁在政策上要進(jìn)一步創(chuàng)造環(huán)境發(fā)展多層次醫(yī)療市場,規(guī)范國際醫(yī)療旅游準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),避免魚龍混雜。
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