2014年我國出境旅游超過1億人次,國內游更是人潮如織,每一位游客都是一張移動的“中國名片”。面對旅游業(yè)的新常態(tài),文明旅游成為兩會上的熱詞,代表委員紛紛為文明旅游獻計獻策。
陳際瓦
全國政協(xié)委員、廣西壯族自治區(qū)政協(xié)主席
中國人富裕起來了,老百姓也想出去走走,這是個好事情,有利于促進不同文化之間的交流。不過,游客出境旅游時要展現(xiàn)出文明素養(yǎng)來,因為游客代表的是中國人的形象。游客不能滿足于購購物、走馬觀花式地看看。相關部門可以多做做引導工作,讓國內游客有更高的精神文化方面的追求。
張學武
全國政協(xié)委員、港中旅集團董事長
文明旅游應該是對每一名游客的基本要求。隨著出境旅游人數(shù)的增加,文明旅游逐漸成為亟須解決的一件大事。抓好文明旅游工作,首先需要政府和旅游部門加大文明旅游指導,增加公益性文明旅游宣傳,制定文明旅游的獎勵和懲處辦法。對于典型的不文明旅游事件,要進行批評。其次,旅游企業(yè)應為不文明旅游承擔最大的責任。最后,出游者要增強文明旅游意識,主動改變不文明旅游行為,自覺成為中國文明形象的展示者。
郁鈞劍
全國政協(xié)委員、著名歌唱家
不文明旅游涉及整體國民素質問題,不是一兩天能夠解決的。短期靠管理,長期在教育。長期來看,文明旅游問題要從教育入手,讓國民從小就接受文明素質教育。短期來看,需要從旅行社導游領隊的管理入手,讓導游領隊切實擔負起為文明旅游的告知提醒責任。對于那些小的不文明行為,要以教育提醒為主,而對于那些性質惡劣、造成不良影響、嚴重損害國家形象的,完全可以通過個人信用不良記錄予以警示。
黃燕明
全國政協(xié)委員、吉林省政協(xié)主席
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,人們的腰包鼓了,外出旅游的人數(shù)也多了。游客素質問題也成為了旅游發(fā)展中的一個重要問題。雖然絕大多數(shù)游客能夠做到文明出游,但也有個別游客仍會出現(xiàn)不文明旅游行為。對于不文明旅游行為,一方面要加大文明旅游宣傳,引導游客文明出游;另一方面可以借鑒國外的經(jīng)驗,建立旅游黑名單制度,對造成不良影響的不文明游客進行必要的處罰。
鄭學炳
全國政協(xié)委員、四川省旅游局副局長
文明旅游工作需要全社會共同努力。文明旅游工作涉及社會外在環(huán)境和游客內在修養(yǎng)兩方面。從外在來說,要靠社會整體文明環(huán)境的改變。從內在來說,要強化游客的個人修養(yǎng)和素質的提升。旅游是社會文明素質的窗口,旅游行業(yè)必須從自身做起,把文明工作貫穿到行業(yè)的方方面面,讓所有的從業(yè)人員成為文明旅游的示范和引領者。
陳紅天
全國政協(xié)委員、香港太平紳士
近年來,內地赴港游客的文明素質是有提高的,但不文明事件還是屢有發(fā)生,很重要的原因就是旅游人次的基數(shù)很大,各種素養(yǎng)層次的人都有。要加強公民素質教育,我覺得這是一個解決之道。幾千年的中華文明,需要中國人用行動去證明。
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